Customer Success Intern 客戶成功實習生

新芽誠徵小幼苗之『 兼具熱忱與細心的客戶成功實習生 』

為了做出更美味的問卷雞蛋糕， SurveyCake Customer Success Team 支援團隊的理念是能夠讓用戶「成功」更大於「回答」問題，我們關心用戶需求，總是以如何能夠讓用戶得到最好解決辦法為第一優先，我們需要你捲起袖子來跟我們一起製作美味蛋糕！

而你的職責將會是和用戶進行第一線接觸，並且將用戶最真實的想法提供給團隊以進行產品優化。除此之外，你也有機會協助新功能的測試，並提供你的回饋來幫助團隊打造更穩定、符合用戶需求的雞蛋糕 ！

我們希望你能夠：

• 擁有解決問題就像是在幫助朋友的熱心感
• 個性細心、開朗，並具備耐心和良好的 EQ
• 具備邏輯表達能力，能將資訊整理後有條理且清晰的表述，讓其他人理解溝通的重點
• 敏銳地體察使用者需求，並且主動發現問題、提供使用者最佳解決方案
• 對於網路軟體能快速上手，對新科技永遠保持好奇心
• 了解 SurveyCake 的客戶成功團隊工作內容，並常保熱忱的心

如果你也符合這些條件，那就太棒了：

• 有網站、軟體測試經驗
• 具備活動策劃相關經驗

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**特別提醒**
? 投遞職缺一律透過問卷申請：https://www.surveycake.com/s/04gVZ
? 本次招募採先到先審的機制，會需要一段時間篩選履歷，後續會再以 Email 和各位聯繫，招募到適合的人選即關閉職缺，歡迎大家儘早投遞履歷給我們唷!!

正職員工福利：

-Remote Friendly，彈性選擇喜歡的工作模式，不受地點、通勤限制且達到生活工作平衡點！
- 彈性工作時間，每日工作八小時（含午餐時間）
- 12 天年假，未滿一年依比例計算，每滿 1 年加 1 天
- 免費零食飲料咖啡氣泡水
- 一年兩次海內外員工旅遊
- 電影之夜，每季一次
- 不定期舉辦 Workshop，課程內容開放大家提議
- 社團活動與不定期 Teambuilding 活動
- 運動 / 健身補助
- 全身健康檢查補助
- Keep Learning Project，鼓勵自主學習，包含購買書籍、課程等皆可申請補助
- 尾牙不用表演，專心享用美食即可
- 充分享受在 Spotify 音樂與垃圾話穿插夾雜的團隊樂趣

   
實習生福利：

- 時薪：$190，之後視實際能力與貢獻增加
- 彈性工作時間、實習周數與每週上班天數
- 免費零食飲料咖啡氣泡水
- 電影之夜，每季一次
- 不定期舉辦 Workshop，課程內容開放大家提議
- 社團活動與不定期 Teambuilding 活動
- 運動 / 健身補助
- 充分享受在 Spotify 音樂與垃圾話穿插夾雜的團隊樂趣
- 接觸各領域的領導品牌客戶，參與超過上萬人使用的產品專案
- 實習期間表現優異，我們將誠摯地歡迎您成為我們的正職夥伴

工作環境：
- 一流的網路新創公司工作環境
- 每人配備大桌面 與 23" DELL 螢幕
- 正職員工提供 Mac 公司機
- 面對臺北城景整排落地玻璃
- 餐桌與吧檯。
   寂寞時到餐桌和大家一起吃午餐，
   想獨立工作時到吧檯靜享自己的小世界
- 沙發、休閒區、55" 4K + APPLE TV 4K、150" 4K 投影機
- 獨立會議室、創意牆

📍 25sprout 保有上述修改之權利