2021 實習生招募計畫 - Customer Success 客戶成功實習生

新芽網路Office

工作內容

25sprout 實習生計畫已來到第八屆了!真的非常開心我們有機會和許多優秀的實習生一起成長,為我們團隊帶來源源不斷的熱情還有衝勁!
期待今年能有機會邀請更多充滿創意與活力、樂於享受團隊合作和願意學習與分享的小幼苗加入我們,一起冒險、一同成長

 

新芽誠徵小幼苗之『 兼具熱忱與細心的客戶成功實習生 』

為了做出更美味的問卷雞蛋糕, SurveyCake Customer Success Team 支援團隊的理念是能夠讓用戶「成功」更大於「回答」問題,我們關心用戶需求,

總是以如何能夠讓用戶得到最好解決辦法為第一優先,我們需要你捲起袖子來跟我們一起製作美味蛋糕!


工作內容:

  • 協助回覆 SurveyCake 的使用者疑問,提供使用者清楚且正確的解決方案
  • 官網 Support 文章撰寫與更新
  • 整理使用者回饋,幫助團隊定期了解使用者需求
  • 協助 SurveyCake 新版本 QA 測試
  • 協助其他 CS 相關 campaign 執行   

條件要求

我們希望你能夠:

  • 擁有解決問題就像是在幫助朋友的熱心感
  • 個性細心、開朗,並具備耐心和良好的 EQ
  • 具備邏輯表達能力,能將資訊整理後有條理且清晰的表述,讓其他人理解溝通的重點
  • 敏銳地體察使用者需求,並且主動發現問題、提供使用者最佳解決方案
  • 對於網路軟體能快速上手,對新科技永遠保持好奇心
  • 了解 SurveyCake 的客戶成功團隊工作內容,並常保熱忱的心

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2021 25sprout Intern 限時招募中,實習生計畫詳情請見:https://www.25sprout.com/intern/
      
**特別提醒**
投遞職缺一律至實習生計畫網站透過問卷申請,其他平台不會給予回覆唷!

本次招募採先到先審的機制,會需要一段時間篩選履歷,後續會再以 Email 和各位聯繫,招募到適合的人選即關閉職缺,歡迎大家儘早投遞履歷給我們唷!!

遠端型態

部分遠端面試

公司福利

正職員工福利:
- 彈性工作時間,每日工作八小時
- 12 天年假,未滿一年依比例計算,每滿 1 年加 1 天
- 10 天 Remote Work Day,自由選擇工作時間地點
- 免費美味員工午餐,零食咖啡無限補充
- 一年兩次海內外員工旅遊
- 電影之夜,每季一次,可攜伴參加
- Workshop,每月一次,課程內容開放大家提議
- 社團活動與不定期 Teambuilding 活動
- 運動 / 健身補助
- 全身健康檢查補助
- Keep Learning Project,鼓勵自主學習,
   包含購買書籍、課程等皆可申請補助
- 尾牙不用表演,專心享用美食即可
- 充分享受在 Spotify 音樂與垃圾話穿插夾雜的團隊樂趣
   
實習生福利:
- 彈性工作時間與每週上班天數
- 免費美味員工午餐,零食咖啡無限補充
- 電影之夜,每季一次,可攜伴參加
- Workshop,每月一次,課程內容開放大家提議
- 社團活動與不定期 Teambuilding 活動
- 運動 / 健身補助
- 尾牙不用表演,專心享用美食即可
- 接觸各領域的領導品牌客戶
   參與超過上萬人使用的產品專案
- 充分享受在 Spotify 音樂與垃圾話穿插夾雜的團隊樂趣
- 薪資待遇:時薪 $170

工作環境:
- 一流的網路新創公司工作環境
- 每人配備大桌面 與 23" DELL 螢幕
- 正職員工提供 Mac 公司機
- 面對臺北城景整排落地玻璃
- 餐桌與吧檯。
   寂寞時到餐桌和大家一起吃午餐,
   想獨立工作時到吧檯靜享自己的小世界
- 沙發、休閒區、55" 4K + APPLE TV 4K、150" 4K 投影機搭配 MOD
- 獨立會議室、創意牆

薪資範圍

NT$ 170 - 170 (時薪)

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