2022 實習生招募計畫 - Customer Success 客戶成功實習生

投遞職缺一律至實習生計畫網站透過問卷申請：https://www.25sprout.com/intern

25sprout 實習生計畫正式開招囉！
實習生計畫已來到第九屆，我們很榮幸在歷年的實習計劃中，都能找到十分優秀的實習生！
如果你是一位充滿熱血且樂於學習與分享的人，歡迎你加入我們！
期待今年能有更多充滿創意與活力的小幼苗加入新芽，一起為團隊帶來源源不斷的熱情還有衝勁！

新芽誠徵小幼苗之『 客戶成功實習生 』

為了做出更美味的問卷雞蛋糕， SurveyCake Customer Success Team 支援團隊的理念是能夠讓用戶「成功」更大於「回答」問題，我們關心用戶需求，
總是以如何能夠讓用戶得到最好解決辦法為第一優先，我們需要你捲起袖子來跟我們一起製作美味蛋糕！

工作內容：

• 協助回覆 SurveyCake 的使用者疑問，提供使用者清楚且正確的解決方案
• 協助製作企業客戶續約相關文件
• 官網 Help center 文章更新與維護
• 發想與製作客戶主動關懷內容
• 整理使用者回饋，幫助團隊定期了解使用者需求
• 協助其他 CS 相關 campaign 執行

我們希望你能夠：

• 擁有解決問題就像是在幫助朋友的熱心感
• 個性細心、開朗，並具備耐心和良好的 EQ
• 具備邏輯表達能力，能將資訊整理後有條理且清晰的表述，讓其他人理解溝通的重點
• 敏銳地體察使用者需求，並且主動發現問題、提供使用者最佳解決方案
• 對於網路軟體能快速上手，對新科技永遠保持好奇心
• 了解 SurveyCake 的客戶成功團隊工作內容，並常保熱忱的心

---------------------------------------------------------------

【溫馨提醒】
🌱 實習計劃詳情請見：https://www.25sprout.com/intern

🌱 招募採先到先審的機制，如有進一步通知都會以 Email 聯繫，不論面試結果如何都會予以回覆！若無收到面試邀約者， HR 後續將不另行通知唷！

正職員工福利：

-Remote Friendly，彈性選擇喜歡的工作模式，不受地點、通勤限制且達到生活工作平衡點！
- 彈性工作時間，每日工作八小時（含午餐時間）
- 12 天年假，未滿一年依比例計算，每滿 1 年加 1 天
- 免費零食飲料咖啡氣泡水
- 一年兩次海內外員工旅遊
- 電影之夜，每季一次
- 不定期舉辦 Workshop，課程內容開放大家提議
- 社團活動與不定期 Teambuilding 活動
- 運動 / 健身補助
- 全身健康檢查補助
- Keep Learning Project，鼓勵自主學習，包含購買書籍、課程等皆可申請補助
- 尾牙不用表演，專心享用美食即可
- 充分享受在 Spotify 音樂與垃圾話穿插夾雜的團隊樂趣

   
實習生福利：

- 時薪：$190，之後視實際能力與貢獻增加
- 彈性工作時間、實習周數與每週上班天數
- 免費零食飲料咖啡氣泡水
- 電影之夜，每季一次
- 不定期舉辦 Workshop，課程內容開放大家提議
- 社團活動與不定期 Teambuilding 活動
- 運動 / 健身補助
- 充分享受在 Spotify 音樂與垃圾話穿插夾雜的團隊樂趣
- 接觸各領域的領導品牌客戶，參與超過上萬人使用的產品專案
- 實習期間表現優異，我們將誠摯地歡迎您成為我們的正職夥伴

工作環境：
- 一流的網路新創公司工作環境
- 每人配備大桌面 與 23" DELL 螢幕
- 正職員工提供 Mac 公司機
- 面對臺北城景整排落地玻璃
- 餐桌與吧檯。
   寂寞時到餐桌和大家一起吃午餐，
   想獨立工作時到吧檯靜享自己的小世界
- 沙發、休閒區、55" 4K + APPLE TV 4K、150" 4K 投影機
- 獨立會議室、創意牆

📍 25sprout 保有上述修改之權利