[新] Account Specialist 客戶專員

Super 8 雲發互動科技

Job Description

- 維護顧客關係,回覆Email、電話及Live chat問題,必要時須線上會議協助客戶

- 協助並確認新客戶上線流程 
- 收集客戶產品問題或需求回報產品&技術部門,需持續追蹤並回報進度給客戶
- 編寫教學中心文章或影片
- 協助團隊行銷活動

-其他主管交辦事項

Requirement

- 工作態度認真負責,對服務客戶有熱情、有耐心、抗壓力強
- 有維護客戶關係、客服經驗佳
- 聆聽顧客需求或問題,能聚焦顧客問題點,提供建議及替代方案
- 有解決問題的能力、自律性佳
- 良好的溝通及協調能力

- 曾有SAAS軟體業/MarTech產業經驗佳

Benifit

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勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

Benifit

想找一間兼具設計人文,雲端技術與商業模式創新的公司,來 Super 8 就對了!

正職員工福利與工作環境: 
- 彈性工作時間
- 免費且無限補充的零食、咖啡、不定時下午茶 
- Employee Learning Project,鼓勵自主學習,包含購買書籍、課程等皆可申請補助 
- 尾牙不用表演,專心享用美食及拿大獎即可 
- 每人配備獨立桌面與 23" DELL 螢幕,正職員工亦提供 Mac 公司機 

Salary Range

NT$ 35,000 - 40,000 (Monthly)