Sr. Student Success Specialist

關於 ALPHA Camp

「幫助人們發展有意義與有價值的職涯」是 ALPHA Camp 的使命。我們不僅僅教導技術與思維，同時也幫助人們在這個科技快速發展的世代展露頭角

ALPHA Camp (AC) 是一個教育新創團隊，成立於 2013 年，從台灣開始舉辦了第一場講座，接著在 2014 年開辦實戰營。2016 年拓展至新加坡，並與當地政府合作培育科技人才。2017 年，我們開設了網路開發線上課程，致力於透過科技、數據、社群的力量打造最好的學習環境，保持 80% 線上留存率、93% 的畢業生成功轉職工程師。

截至今日，ALPHA Camp 培育接近 6,500 位數位科技人才，在全球各地的新創公司、科技公司擔任工程師、UX 設計師、數位行銷等職位，是亞洲地區最具影響力的線上學校。

2021 年，ALPHA Camp 完成新一輪的募資，資金投入於人才招募與獨門的學習管理系統開發，並研發 Data/ AI 數位等課程，持續為台灣的數位科技人才打造最優質的成長環境。

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關於學習教練團隊 (Student Success Team)

2020 開始，COVID-19 挑戰人們生活中方方面面對於實體、線上的界線，但無論是工作、還是教育，要達成遠距、線上化的「有效性」並不容易。

為了打破線上教學的成效天花板，我們獨創線上教育界 —— 成立全職「學習教練團隊 Student Success Team」，為不同的課程產品設計「學習體驗」與「管理學生成效」，幫助學生「在數位化的環境，建立如何學習的能力」，進而達到期待的成果。

透過 Student Success 設計、執行、以及管理課程的整體體驗與成效，學生的黏著度大幅提高，完課率超越業界平均的 10 倍，達到 80% 的留存率、以及 93% 學生成功就職率！

Student Sucess 是幫助 AC 達成使命的主要推手，你將加入「JavaScript 全端開發」課程的教練團隊，直接打造學生和 AC 的未來。我們期待對教育充滿熱情與想法的你加入！

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工作內容

AC 相信學習旅程並不止步單一課程之內，隨著學生人數越來越多，整體的學習旅程設計也顯得更為重要。

因此我們希望透過「對於教育有熱情」、「對於幫助他人達成目標有經驗」的夥伴加入，能夠將既有產品價值與學習成效更加落地，並提升整體學習體驗設計所帶給學生的影響力。

幫助學生達成目標的學習教練

• 在學生技術學習以外，定義「如何學習」與「學習能力」的長期與階段性目標
• 蒐集與分析數據、學生行為事實，進一步評估學生學習的投入與能力進展，如：
  • 定期給予學生較個人化的學習建議，幫助學生瞭解自己的學習狀態­，與下一步的行動方案
  • 與 Student Success Manager 合作，根據行為科學的角度設計並建立長期動力管理系統和流程（如：獎勵、挑戰、機制⋯），確保學習體驗的有效性
  • 設計、管理與執行學生溝通、學習活動與學習相關支援（如：學習公告、工作坊主持、助教批改追蹤⋯⋯等），確保學習體驗的一致性
• 與學生進行的 1 對 1 的深入對談，幫助學生聚焦與釐清目標、動機、狀態，並對與在 AC 學習、一起成長的解決策略及行動方案達成共識

達成學習有效性的體驗設計者

• 以體驗設計、產品設計、產品管理的角度：
  • 透過數據、分眾質化、量化⋯⋯等分析，規模化 追蹤與分析 整體學習概況，找出影響學習成果的關鍵因素，持續優化產品體驗與成效
  • 與學生進行使用者訪談，了解自學者在學習旅程中遇到的挑戰與痛點，找出影響學習體驗的關鍵因素，持續優化產品體驗與成效
  • 設計與活化線上學習、學習社群互動與交流，建立學生對於「如何學習」與「學習能力」的正確認知、行為與心態
  • 積極尋找和嘗試創新（如 遊戲化， 資料科學 ），可以系統性提高學習成效的方法
  • 與 AC 課程內容團隊 (Learning Content Design & Development) 、外部資源（產業顧問、技術專家、助教、講師) 合作，彙整技術內容相關問題，提供學習挑戰的分析與診斷，進一步推動學習路徑、產品優化方案

發展空間

在學習教練團隊中，你將會累積、發展 #教練(Coaching) #體驗設計 #產品設計 #產品管理 的能力。

展望未來，我們期待你的專業能夠持續累積，發揮更大的影響力，如：

• 能夠獨立帶領一個 4 人以上的團隊，與團隊一起管理課程，將產品體驗落地，影響每年 3000+ 學生
• 開創新領域的學習體驗，打造新的學習產品

【 必備條件 】

• 2-3 年以上工作經驗，或你具有以下條件且勇於接受挑戰。
• 專案管理經驗：有管理過較為複雜的專案流程（如內外關係人/跨團隊/部門協作專案）與時程，能夠同時管理多項任務，評估各項目重要程度來排定優先順序，並使任務如期完成
• 解決問題能力：有基本量化、質化的分析能力，並針對分析、觀察到的問題，進行設計、發想、實施解決方案的經驗
• 團隊協作管理：有曾經同時與多重 Stakeholders 協作的經驗，並能夠獨立與不同 Stakeholders 互動，促使專案推進

【 有這些很加分 】

• 數位產品理解：接觸過數位產品，對於技術學習、數位產品打造的過程所需的能力與技術，有高度興趣。
• 理解網路應用程式開發流程 (Web App development) 或軟體開發流程的相關技術與知識

【 接下來做什麼 】

如果你有興趣，請透過 Yourator 申請，我們將審核評估，符合期待會向你送出一份 Case Study。Case Study 的目的是幫助我們更認識彼此，也幫助你更瞭解這份工作，我們預期你需要花費數個小時來完成。送出一份 Case Study。Case Study 的目的是幫助我們更認識彼此，也幫助你更瞭解這份工作，我們預期你需要花費數個小時來完成。

這份 Case Study 是不支薪的，它的目的是讓你更理解工作內容，我們也將妥善運用這份 Case Study 的結果來衡量你對這份工作的興趣與適配程度。如果適合，我們會邀請您到辦公室面試。

《 ALPHA Camp 的福利 》

・正職員工享週休二日、可遠端/在家工作
・優於勞基法的休假，到職即享有 5 天 AC days 休假
・慶生會、Offsite、員工旅遊
・下午茶、不定時公司聚餐 ，吃不完的零食、喝不完的咖啡、紅茶、啤酒
・筆電補助、內部培訓以及外部課程補助

==== 但是我們希望這些都不該是你加入 AC 的原因 ====

《 真正加入 AC 的理由 》

・【舞台】- 跨國企業合作的機會
・【戰友】- 擁有 MIT、Carnegie Mellon、Boston Consulting Group (BCG) 等國際經驗的戰友
・【挑戰】- 我們的目標是透過人才培育，改善台灣與東南亞超過六億人的生活
・【使命】- 成就他人的理想，同時建立一個偉大的事業