該職缺目前已經停止招募。

Student Success Manager

2029

“A Career that makes Impact!”


名稱: ALPHACamp

地區:台北

地址: 台北市松山區復興北路201號6樓之4

公司規模:10人

工作內容

在 ALPHA Camp, 我們的使命是幫助人們發展有意義和有價值的職涯。我們選擇以這個方法去改善我們身邊的社會與世界。自從 2014 年以來,我們在台灣和新加坡開展業務,幫助亞洲成千上萬的人才學習新的技能並開創新的事業。Student Success Manager 在我們的使命中扮演著重要的角色。
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💡 這是怎樣的一個機會
身為 Student Success Manager 你將會是幫助我們達成使命的主要推手。你會專注在幫助學生實現他們的學習目標!你將負責設計、執行、以及管理我們課程的整體體驗與成效。 你將會與創始人還有跨國團隊密切的合作,直接影響到我們學生和我們公司的未來。
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💪 工作內容與責任
・與 Learning Product Team 和產業顧問一起設計和執行世界一流的學習體驗,並帶來顯著的個人學習成果
・透過舉辦階段性的學習來支援學生,提供培育和精心指導的學習體驗
・開發和追蹤標準,以確保我們的學生達到學習目標,並在學習過程中滿意
・通過電子郵件和電話/視訊聊天,解決學生的問題和回饋
・設計與籌備活動和聚會,加強我們與學生社群的連結
・與 COO 合作設計政策和流程,確保我們計劃的每個細節的品質。
・與產品和工程團隊合作開發系統和工具,以改進和簡化程序操作
・不斷徵求,審查和落實學生和助教社群的回饋,以提升我們課程的經驗和有效性。
・積極尋找和嘗試創新(如游戲化,資料科學),可以提高學生的學習
・招募業師和在職場上的人以及培養我們之前的關係,發展我們的助教社群。
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📋 工作日常
AC 不是規定你這樣過著每一天,但我們希望這會讓你更好地了解 Student Success Manager 如何安排時間。
10:00 AM - 從我們開發的學習平台查看學生學習的進度,透過數據分析找出潛在問題和改善空間
11:00 AM - 通過Email或電話/視訊與指定的學生聯繫,了解他們的學習歷程,並提供相關的支援或排解困難
1:30 PM - 與 Learning Product Team 開會,檢討課程大綱與內容設計的成效,並根據學習效果提供建議
3:00 PM - 跟 COO 確定下一個月學生活動的流程表, 演講嘉賓, 和所需清單
4:00 PM - 與助教社群更新近況,了解學生面臨的問題並探索解決方案
5:30 PM - 與我們的創辦人一起,拜訪產業領導者,邀請他們提供學員專案合作的機會與輔導的資源
6:30 PM - 觀看最新的TEDx talk-有關於 How Gamification is Changing Education
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📈 成長潛力

教育是需要長期經營的產業。因此,我們也希望我們的團隊能跟著公司長期成長。我們會為團隊每個人設計一個長遠與明確的成長路徑,雖然在快速變化的市場環境下,無法保證太長遠的計劃一定會能實現,我們設想的 Student Success Manager 會有以下的職涯發展機會:
・建立與領導團隊: 隨著我們學生人數成長,親自建立與領導一支強大的學生服務與顧問團隊
・踏出國際市場:跨出台灣,協助我們在東南亞以及其他潛在地區建立同樣的學生體驗與課程管理流程
・建立個人的專業品牌:代表 AC 在亞洲媒體與各大研討會上分享我們在人才培育上的專業與學習

條件要求

《我們正在找這樣的你》

・具有三年以上 Project Management 的經驗, 能夠妥善處理多方的參與者以及複雜的工作流程
・具有客戶管理的成功經驗
・擁有強烈的同理心
・是一個傑出的協調者(在交談和傳遞訊息之間), 擅長在團隊之中激發出不同的能量
・熱愛在資料之中探索以及發掘出更好的方式去提升效率
・願意挺身而出,把事情解決
・曾經或是渴望在新創環境之中工作
・熱衷於幫助別人成功,和同時也有執行力去實現這個目標

《你必須要有以下能力》

・曾經有教育或是人才培育的經驗
・曾經有學習過科技或理工相關的技能,如:程式開發, 資料分析, 等
・是個有同理心、注重細節細心,並且熱愛學習的人
・出色的溝通能力: 可以站在別人的角度思考並且有清楚的表達能力
・熱衷於幫助別人踏上成功的道路

《這些也很加分》

・曾經有家教或當講師、業師的經驗
・曾經具有遊戲設計的經驗,或是對遊戲設計有強烈興趣
・從事過媒體、出版或是其他內容產業
・曾經有過管理與操作社群的經驗
・有能力製作簡單的視覺設計

公司福利

《 ALPHA Camp 的福利 》

・週休二日、彈性工時、可遠端/在家工作
・一年 12 天特休,兩年後每年再多三天
・ 慶生會、Offsite、員工旅遊
・下午茶、不定時公司聚餐 ,吃不完的零食、喝不完的咖啡、紅茶、Redbull、啤酒
・內部培訓以及外部課程補助

==== 但是我們希望這些都不該是你加入 AC 的原因 ====

《 真正加入 AC 的理由 》

・【舞台】- 跨國企業合作,外派至新加坡或其他國家工作的機會
・【戰友】- 擁有 MIT、Carnegie Mellon、Boston Consulting Group (BCG) 等國際經驗的戰友,Yahoo!、Google、Apple 等資深管理者的業師團
・【挑戰】- 我們的目標是透過人才培育,改善台灣與東南亞超過六億人的生活
・【共享】- 正職員工根據表現可獲發股票選擇權
・【使命】- 成就他人的理想,同時建立一個偉大的事業

薪資範圍

NT$ 660,000 - 900,000 (年薪)