【 關於 ALPHA Camp 】
「幫助人們發展有意義與有價值的職涯」是 ALPHA Camp 的使命。我們不僅僅教導技術與思維，同時也幫助人們在這個科技快速發展的世代展露頭角
ALPHA Camp 成立於 2013 年，從台灣開始舉辦了第一場講座，接著在 2014 年開辦實戰營。2016 年拓展至新加坡，並與政府合作培育科技人才。至今我們已培育超過 3000 位的學生，並有超過 300 位學生從實戰營畢業，在亞洲各地的新創公司、科技公司擔任工程師、設計師、數位行銷等職位。2017 年，我們開設了網路開發線上課程*，致力於透過科技、數據、社群的力量打造最好的學習環境。
ALPHA Camp 的線上課程不僅僅只提供文字和影片，我們更致力於培養高互動的線上學習社群，熱情的助教團隊是這個學習社群不可或缺的一份子！
身為教學社群經理，你將打造堅強的助教團隊，從招募、培訓到日常管理，帶領他們協助線上課程學生實現學習成果，同時與 ALPHA Camp「內容團隊」和「學習體驗團隊」緊密合作，為學生創造最佳的學習體驗。你將有機會參與我們的課程，認識來自四面八方、充滿想法與熱情的開發者與助教團隊。最重要的是，有機會參與 ALPHA Camp 跨國團隊密切的合作，踏上國際舞台。
【教學團隊營運經理的工作內容】
這份工作最重要的目標，是帶領助教團隊，幫助學習者實現他們的學習成果 (outcome)，達成 AC 的使命。工作內容包含 ：
1. 任務管理與問題處理：確保助教能夠在課程中提供及時且高品質的協助，幫助學生解決解決學習問題，並持續保有學習動力，實現學習成果。過程中，你將會密切的與助教合作：從安排任務、確認交付、檢查和把關品質，並持續提供助教回饋，讓助教更能夠發揮影響力。遇到問題時能夠多方協調，理解不同參與者的需求，提出解決方案並建立共識，帶領大家解決問題。
2. 團隊協作與價值創造：
➤ 與 AC「學生體驗團隊」合作：提供助教與學生互動的回饋，並協助學生體驗團隊安排合適的助教資源，完成規劃的學習體驗，如線上工作坊、職涯經驗分享等等。
➤ 與 「學習產品團隊」合作：提供團隊助教們對於內容設計、作業專案、學習體驗的回饋，協助團隊持續優化教學內容，提升學生的學習效率與品質。
3. 助教社群經營：與外部助教團隊合作，溝通團隊願景，建立共識，凝聚向心力，並與每一位團隊成員建立長期良好的合作關係；能夠持續激勵成員，並優化工作體驗，讓擔任助教成為一份富有價值與成就感的工作！
4. 助教招募與培訓：介紹 AC 的使命、課程設計、助教任務與目標，以及案例練習，來幫助剛加入的助教能夠快速熟悉 AC 文化、工作內容與輔導學生的模式。
5. 成本效益控管：能夠規劃課程所需的助教的工作量以及預算，並在預算內滿足學生的學習需求，最大化助教團隊帶來的效益與影響力。
【工作日常】
AC 不是規定你這樣過著每一天，但我們希望這會讓你更了解身為教學團隊營運經理如何安排時間：
[10:00 AM]
透過助教工作報表，確認助教是否及時「回答學生問題」與「批改作業」；抽樣檢查助教的回覆內容，並提供助教在回覆內容上的回饋，協助他們提升工作效率與效果。
[11:00 AM]
參與「學生體驗團隊」每日會議，提供來自學生作業與問題的回饋，幫助團隊更全面的了解學生學習狀況，並討論下一階段打造學習體驗的重點與任務
[11:30 AM]
與「學習產品團隊」開會，提供團隊關於教學內容上的回饋，協助團隊排除教學內容上的問題。深入瞭解下一階段的學習內容，以及預期學生的學習重點，幫助助教團隊更能夠精準的協助學生
[01:30 PM]
與 COO 開會，回報目前助教團隊與成本支出的狀況。討論團隊管理相關問題，並擬定解決方案
[02:30 PM]
與助教例行的 1-on-1 session：關心工作狀況，收集回饋與問題作為優化未來助教工作體驗的參考；並給予實質建議與鼓勵，持續建立與助教間良好的互動關係
[03:30 PM]
設計下一次「助教社群聚會」的內容：分享助教工作成果、來自學生的回饋，主持主題討論，促進助教之間的交流，凝聚團隊向心力
[05:00 PM]
與助教討論「線上教學活動」(webinar) 的安排，幫助他理解關於下週活動的目標、內容與期望，並提供足夠的資源，讓助教能夠在下週順利帶領學生完成案例練習
[06:00 PM]
在助教團隊的 slack 上分享教學/技術相關文章，帶動助教間的討論，鼓勵助教們持續學習成長
【成長潛力】
教育是需要長期經營的產業，因此，我們也希望我們的團隊能夠跟著公司長期成長。我們會為團隊設計一個長遠且明確的成長路徑。在快速變化的市場環境下，沒辦法保證太長遠的計劃一定能實現，但是我們預期 Expert Community Operation manager/教學團隊營運經理 會有以下的職涯發展：
1. 建立與領導團隊：助教團隊、教學社群隨著課程規模擴大，你將能夠建立並領導強大的教學管理團隊
2. 累積國際經驗：未來你將有機會跨出台灣市場，協助我們在東南亞與其他潛在市場，建立教學社群，以及社群管理團隊
*全端網路開發線上課程：https://tw.alphacamp.co/curriculum
【我們正在找這樣的你】
1. 具備 3 年以上多方協作的專案管理經驗，能夠妥善處理多方的參與者 (stakeholders）以及複雜的工作流程
2. 是一個有高度主動性與影響力的協調者， 擅長在團隊之中激發出不同的能量，積極挺身而出，把事情解決
3. 擁有強烈的同理心，對人有敏銳的觀察力
4. 曾經或是渴望在新創環境之中工作
5. 熱衷於幫助別人成功，同時也有執行力去實現這個目標
【必備能力】
1. 能夠同理不同成員的背景與需求，建立共識，發展有效工作關係，凝聚向心力
2. 曾經有教育或是人才培育發展的經驗，能夠判斷教學效果，並提供建議幫助助教持續成長
3. 能夠積極面對問題，提出系統性的解決方案，並進一步預知問題並防止其發生
4. 擁有出色的溝通能力： 可以站在別人的角度思考並且有清楚的表達能力
5. 曾經有學習過科技或理工相關的技能，如：程式開發, 資料分析, 等
【加分能力】
1. 曾經有過管理與操作社群的經驗
2. 曾經有家教或當講師、業師的經驗
3. 有與工程師合作的經驗，能夠有效激勵工程師，建立深度的合作關係
4. 喜愛科技/程式，有程式背景，或自學程式的經驗
【接下來做什麼】
如果您有興趣，請透過 Yourator 或 email 申請（email 主旨：Expert Community Operation），一旦收到來信，我們將向您送出一份 Case Study。Case Study 的目的是幫助我們更認識彼此，也幫助你更瞭解這份工作，我們預期你需要花費數個小時來完成。
這份 Case Study 是不支薪的，它的目的是讓你更理解工作內容，我們也將妥善運用這份 Case Study 的結果來衡量你對這份工作的興趣與適配程度。如果適合，我們會邀請您到辦公室面試。
《 ALPHA Camp 的福利 》
・正職員工享週休二日、可遠端/在家工作
・優於勞基法的休假，到職即享有 5 天 AC days 休假
・慶生會、Offsite、員工旅遊
・下午茶、不定時公司聚餐 ，吃不完的零食、喝不完的咖啡、紅茶、啤酒
・筆電補助、內部培訓以及外部課程補助
==== 但是我們希望這些都不該是你加入 AC 的原因 ====
《 真正加入 AC 的理由 》
・【舞台】- 跨國企業合作的機會
・【戰友】- 擁有 MIT、Carnegie Mellon、Boston Consulting Group (BCG) 等國際經驗的戰友
・【挑戰】- 我們的目標是透過人才培育，改善台灣與東南亞超過六億人的生活
・【使命】- 成就他人的理想，同時建立一個偉大的事業
