工作內容

【願景和使命】
讓生活因活動而生動 | 讓每一個活動更成功
ACCUPASS活動通招募對活動產業、展會科技有熱情的你,
豐富你的生活,讓生活與工作可以有更多的轉動與感動。

【工作內容】
1. 透過電話、線上文字客服,協助使用者操作與熟悉產品。
2. 了解使用者需求,提供合適的解決方案,並持續優化服務流程。
3. 撰寫及優化知識庫內容,提升產品服務品質。
4. 統整、分析使用者反饋,提供產品團隊開發與改善建議。
 

條件要求

【職務要求】
1. 邏輯清晰、具判斷能力,能快速釐清使用者問題並妥善處理。
2. 具備耐心及親和力,富有服務熱忱,,主動探詢使用者需求,幫助他們解決各項疑難雜症。
3. 高EQ,善於傾聽與溝通,面對衝突亦能化危機為轉機。
4. 擅於溝通協調,能融洽地與團隊進行配合協作。
5. 適應力高,擁抱變化,心態開放,主動學習,具備成長思維。

【加分條件】
1. 電話或信件客服相關經驗1年以上。
2. 對活動、軟體服務產業充滿憧憬與熱情。

遠端型態

部分遠端面試

公司福利

不斷參加大大小小各式活動
開放辦公環境
輕鬆活潑的上班氣氛
彈性上下班時間
活力滿滿的充電假
激勵學習的進修補助
好吃好玩的慶生會
不能錯過的尾牙及聚餐
吃不完的零食、飲料

薪資範圍

NT$ 28,000 - 32,000 (月薪)

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