Omnichat (原Easychat）創辦於 2017年，是來自香港的新創企業，專注於發展全通路對話式商務 (Omnichannel Chat Commerce)。涉及技術和產品包括串接官網對話及整合不同社群通訊軟體， 跨渠道用戶數據追蹤，全通路線上線下 OMO 導購銷售，Live Chat、Chatbot、自動化跨渠道再行銷，快速讓客戶營收成長及提升銷售轉換。目前正服務包括台灣、香港、馬來西亞等多個亞洲城市的零售品牌客戶。在2020年，Omnichat完成由亞洲最大創投機構「之初創投 AppWorks Ventures」領投2,400萬募資，進一步發展包括台灣在內大東南亞市場。
Omnichat 堅信「透過對話，把訪客轉化成顧客」。 全通路對話式商務 (Omnichannel Chat Commerce) 將會徹底顛覆整個數位行銷行業，而 Omnichat 正走在技術革新的最尖端。加入我們核心團隊，一起打全球最大的對話式銷售平台。
我們正在尋找有自信、具親切感、有責任感並具有電商行銷觀念的客戶經理。
客戶的成長是我們最重視的一環，而作為客戶經理，你將是團隊與客戶溝通的橋樑。你需在第一線支援客戶，瞭解需求、解決問題、協助客戶成功導入，將客戶的需求反饋給產品團隊，從而協助公司打造更棒的產品。因此，你將有機會與業務部門和產品部門同事緊密合作，負責協助電商客戶導入系統及成長。
- Responsibility
・為零售電商品牌客戶提供系統導入的支援、培訓及諮詢；
・深入瞭解 Omnichat 產品，提供客戶專業且即時的協助，為客戶解決產品相關問題；
・觀察市場資訊、掌握數位社群行銷策略，並能為客戶提供有效建議與提案，
・提升客戶使用率和銷售轉換率；
・積極了解客戶的用戶體驗及意見反饋，並進行分析整理，向產品團隊作出產品功能和用戶體驗提案；
・協助產品部門測試新功能，並從使用者角度提供意見
・具有 1-2年專案管理、客戶關係管理經驗
・善於溝通與協調，擅長與不同部門或領域的人合作
・擁有良好的簡報能力
・積極主動、富有耐心、具服務熱忱
・能夠獨立思考，主動解決問題
・抗壓性好，喜愛挑戰
・具有數位轉型相關經驗，Martech為佳
・數據搜集及分析能力
・英文能力：能以商用英語溝通
