- 協助民宿/飯店業者，解決各種疑難雜症問題。
- 與內部客服團隊合作，解決客戶端與主人端訂單之爭議協調。
- 傾聽、解決與追蹤客訴案件，提升服務滿意度。
- 相關營運專案執行與成效追蹤，例如拒單率優化、旅宿關房重啟等。
- 其他主管交辦事項。
- 具客服/旅行社/OTA平台工作經驗，3年以上為佳。
- 具相關客戶管理經驗者佳。
- 高EQ、具備良好溝通協調能力及團隊合作精神。
- 細心，觀察力好，具備邏輯能力。
- 台語流利者佳。
對於員工，有別於上班機器人、下班植物人的一般傳統企業，我們這家與眾不同的新創公司為有活力的你準備的是：
• 開放式的辦公空間、和樂的大環境
• 彈性上下班時間 (只要所屬專案如期進行)
• 依專案或職務內容可安排部份遠端工作(每週三天)或全遠端工作
• 到職首年即享特休 10 天，第二年 11 天，每年累加... (首年依在職比例給予)
• 員工專屬訂房優惠
• 不定期 Workshop 邀請資深 Coder, PM, UX/UI Designer 交流增廣見聞
• 每月舉辦寵物陪伴日與 Happy Hour(免費供應下午茶)
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