客服關係管理專員(時薪人員)

幣託 BitoGroup 徵才中

最近更新於 2021-10-06

工作內容

顧客接待與需求服務 

客戶的服務品質為我們最重視的,客服關係管理也希望讓客戶與我們的關係不僅僅只是提供服務的窗口而已,希望再拉近客戶與我們的距離,近而像家人一樣的有感服務。 

工作內容: 

 

1.KYC驗證及電話照會

2.協助電話接聽服務

3.簡易產品問答

4.整理環境

條件要求

  

  • 反應靈敏、善溝通、口齒清晰。 
  • 喜歡接觸不同領域客戶、樂於關懷他人、具服務熱忱者 
  • 情緒管理佳及團隊配合度 
  • 熟悉操作Office 辦公系統(Word, Excel等...) 
  • 平日上班時間(09:30-18:00)需可接受加班 
  • 無經驗可。 

 

有客服經驗者佳。

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

其他福利

《員工福利與環境》

• 13" Macbook Pro + 24" 螢幕

• 頂級人體工學椅全功能版含頸枕

• 每月 4 天遠端工作日

• 生日假

• 滿滿有誠意的好吃零食及飲料

• 員工旅遊

• 部門活動

• 不定期教育訓練
 

《薪資與津貼補助》

• 年度健康檢查補助

• 生育禮金

• 生育補助每月 NTD 3,000

• 員工推薦獎金

• 員工三節獎金

• 員工團體保險

• 個人進修補助

• 喪葬慰問金

另外,老闆很愛煮美食,陽台有大烤肉台,冬天很常有麻油雞進補、夏天常有烤肉聚會~
公司下班後社團多多,想參加健身社團、羽球社、攀岩社、電玩社,尋找同好一起玩~

 

《團隊文化》

▪ 知識共享

我們每週都有一小時的內部分享會,可以從程式聊到外太空,讓每一個人都可以有說話的機會,藉此發現彼此之間的興趣,一起共享知識!

過程公平公正公開,區塊鏈的產業當然是透過智能合約抽籤出下一週的分享者。

▪ 開放扁平

我們致力於建立開放溝通且扁平有效率的團隊文化。

不只重視每一位同仁的心聲,持續創造暢通的溝通管道與體驗。

更鼓勵同仁對公司、產品、團隊發展、甚至是個人薪資分享想法與意見,只要您主動提出,我們都會重視與處理。

▪ 突破框架

敝司正處於組織快速發展、且不斷復盤與優化的階段。

歡迎熱愛產品開發、敢於突破框架、有創業精神的您一起加入我們的行列!

我們不是傳統且墨守成規的團隊,在這裡不會一帆風順,但只要您有能力、敢爭取,就會有發揮舞台。

如果您也喜歡挑戰,歡迎加入幣託,一起為台灣區塊鏈發展創造更多歷史與精彩故事!

 

《工作環境》

▪ 無常態加班

我們追求的是交付任務的完成度,我們不會根據你的工時決定你的績效,你只要專注把事情做好即可。

▪ 完整部門分工

我們的開發團隊涵蓋 Front-end / Backend / QA / PO / PM / Designer / DBA / DevOps & SRE 確保每個人的守備範圍來達到更專精的領域。

當職涯發展有不同計畫時,也有相關內部崗位輪調等機制,能陪著您一同成長。

▪ 誠心廣納賢能

我們重視能力大於你的學歷,在我們的團隊裡你可以看見本科系出身的 Geek 鑽研更深的領域,也可以看到非常會寫單元測試的轉職文科生。

我們團隊年齡組成以千禧世代為大宗

• 我們有 Youtube 8 萬訂閱的工程師

• 我們有專案管理暢銷書的 PM

• 我們有 60 萬用戶的 Line Bot 開發者

• 我們有透過 3D 列印製作星際大戰光劍的工程師

• 我們希望你成為下一位寫在這的人才

薪資範圍

NT$ 170 - 170 (時薪)