工作內容

我們認為真正的客服,其實是一種藝術,來自於用心傾聽後、設身處地的為他著想地做出反應。

  • 協助消費者解決各種客服問題(售後服務、網站問題、商品諮詢、消費者客訴),讓消費者帶著疑問或者不愉快而來,但是可以因為你的價值、讓他們感到滿足而離開
  • 目前我們的客服管道為:電話客服、客服信箱、fb、line;我們會給你相關 SOP 順利上手,但更期待你跳出 SOP 帶來溫暖的客服、或者讓 SOP 優化成屬於你的版本
  • 辦公室行政大小事:不只是打雜,更讓你擁有指揮老闆的權力

期待步昂的客服,和我們的精品咖啡一樣,充滿溫度.
 

條件要求

- 樂意助人、耐心、負責任、高EQ,善於傾聽與溝通,抗壓性良好
- 樂觀開朗、正向思考,重視解決方案勝過於抱怨問題

- 個性主動積極、 有責任感,能面對繁瑣工作與壓力
- 良好的溝通能力與團隊合作精神
- 喜歡新創公司熱鬧的工作氣氛
- 有強大的自學能力、可以在混亂中自我成長與進步
 

公司福利

+ 年終 1 個月
+ 喝不完的咖啡 ☕️ ☕️ ☕️
+ 咖啡整套教學
+ 提供相關課程或演講補助,期待你與公司一起成長

我們不一定能給你的最優渥的福利,但我們可以給你發揮的舞台
我們不一定有最完善的制度,但我們期待和你一起建立制度
我們不是一間完美的公司,但我們希望和你一起解決問題
我們是一間新創公司,我們等待不怕把手弄髒的你!

薪資範圍

NT$ 27,000 - 34,000 (月薪)