客服專員

我們認為真正的客服，其實是一種藝術，來自於用心傾聽後、設身處地的為他著想地做出反應。

• 協助消費者解決各種客服問題（售後服務、網站問題、商品諮詢、消費者客訴），讓消費者帶著疑問或者不愉快而來，但是可以因為你的價值、讓他們感到滿足而離開
• 目前我們的客服管道為：電話客服、客服信箱、fb、line；我們會給你相關 SOP 順利上手，但更期待你跳出 SOP 帶來溫暖的客服、或者讓 SOP 優化成屬於你的版本
• 辦公室行政大小事：不只是打雜，更讓你擁有指揮老闆的權力

期待步昂的客服，和我們的精品咖啡一樣，充滿溫度.
 

- 樂意助人、耐心、負責任、高EQ，善於傾聽與溝通，抗壓性良好
- 樂觀開朗、正向思考，重視解決方案勝過於抱怨問題

- 個性主動積極、 有責任感，能面對繁瑣工作與壓力
- 良好的溝通能力與團隊合作精神
- 喜歡新創公司熱鬧的工作氣氛
- 有強大的自學能力、可以在混亂中自我成長與進步
 

▍照顧你的味蕾 ▍

• 精品咖啡：各式咖啡器材、喝不完的精品咖啡 ☕️ 
• 精品咖啡：完整精品咖啡教學
• 零食：每月辦公室零食金、買什麼自己決定
• 聚餐：業績達標吃的不只是豪華大餐、更是成就感！

▍鼓勵公司和個人一起成長 ▍

• 年終：年終 1 個月
• 成長：每週固定成長分享會、不只一起工作、更一起學習成長
• 成長：補助相關課程、書籍或演講補助，期待你與公司一起成長 

▍其他我們也覺得應該有的 ▍

• 設備：標配 24 吋雙螢幕、讓你工作舒服又效率
• 生病好休息：全薪病假 1 年 3 天
• 保障：除基本勞健退外，另有公司團保意外險

我們不一定能給你最優渥的福利，但我們可以給你發揮的舞台
我們不一定有最完善的制度，但我們期待和你一起建立制度
我們不是一間完美的公司，但我們希望和你一起解決問題
我們是一間新創公司，我們等待不怕把手弄髒的你！