品牌電商客服營運實習 Intern

最近更新於 2024-02-27

工作內容

【我們的商品特色與未來品牌路線】

台灣最新鮮:官網保證烘焙 24 小時內出貨。

科技烘焙・品質絕對:以「高科技自動化」烘焙,取代「高人工成本」烘焙,致力於高效達成兼顧「穩定品質」與「親民價格」的精品咖啡! 

自由品味・輕鬆享受:我們認為精品咖啡可以專業、但應該不要艱澀;我們認為精品咖啡可以高級、但應該少些高冷,在精品咖啡普及化的浪潮中,步昂希望帶著所有人都能「輕鬆享受精品咖啡」的思維,成為大家的精品咖啡最佳領航員 (握拳) !

過去三年多我們靠著「對的電商策略」與「明確定位」有了一波非常可觀的成長。而因業績的增加、隨之而來的工作量,開始讓我們同仁無法再專注於成長策略,因此需要另行邀請優秀人才的加入,一起創造接下來更高速的成長。 

我們相信你是優秀且適合我們的人才

這是我們邀請你加入我們的原因

我們也努力讓公司充滿的這樣的人才  

【工作內容】

-文字、電話客服,協助消費者解決問題(下單、客訴、訂單進度詢問 等)

-MOMO、蝦皮 等網購通路商品上下架

-除上述兩項主要任務外,可能隨著不同階段而可能有不同新的任務與嘗試,希望能跟我們一起把手弄髒、實現有趣的事情

【工作地點】

新北市中和區,橋和路與板南路交叉口 ( 捷運橋和站步行約1分鐘 )

【工作時間】

工作時段:週一至週五 09:00 - 14:30

-希望每週至少4天可進公司

-希望可合作至少一年以上

條件要求

-細心、記性好,能記住每位顧客的需求

-親切、表達能力強,能跟顧客有良好的互動

-良好的溝通能力,能順利與團隊協作分工

-強大的心理素質,情緒不容易受影響

-理性思考,重視解決方案勝過於抱怨問題

-有喝咖啡習慣、喜歡精品咖啡者佳 

我們是一間剛滿五年的新創公司,在充滿挑戰和甘甜的創業旅途上,希望尋求可以長期一起邁向美好願景的夥伴。 

加分條件

-有網購通路後台經驗者佳

-有線上客服經驗者佳

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

其他福利

▍照顧你的味蕾 ▍  

精品咖啡:各式咖啡器材、喝不完的精品咖啡、完整精品咖啡教學

零食:每月辦公室零食金、買什麼自己決定 

聚餐:業績達標吃的不只是豪華大餐、更是成就感 

▍鼓勵公司和個人一起成長 ▍  

年終:正職年終 1 個月 

成長:補助相關課程、書籍或演講補助,期待你與公司一起成長

▍其他我們也覺得應該有的 ▍  

設備:標配 24 吋雙螢幕、讓你工作舒服又效率 

生病好休息:正職全薪病假 1 年 3 天 

保障:正職除基本勞健退外,另有公司團保意外險 

我們不一定能給你最優渥的福利,但我們可以給你發揮的舞台

我們不一定有最完善的制度,但我們期待和你一起建立制度

我們不是一間完美的公司,但我們希望和你一起解決問題

我們是一間新創公司,我們等待不怕把手弄髒的你!

薪資範圍

NT$ 200 - 200 (時薪)