擴編★Customer Success Specialist 電商客服專員

工作內容

Buyandship是一個發展快速的物流電商平台, 現在我們要擴大招募兩位最重要的第一線人員,最直接觸我們的台灣會員,為我們的客戶解決各種疑難雜症!

★★你的工作內容有:

1) 台灣客戶的每日信件、電話與FB等平台客服問題處理,並提供顧客解決方案
2) 每週統整顧客問題與反饋,維持與提升客服品質 ,且回報給相關團隊
3) 顧客問題的持續追蹤與回應,讓顧客有滿意的使用經驗
4) 維護客情關係,開發新客戶,使更多人使用buyandship優質的代運服務。

排班制: 每周上班固定五天,會輪到周六,可接受者再投遞喔 :D

條件要求

▲認真細心有耐心,富有責任感以及高度服務的工作熱忱
▲良好的溝通技巧及應對能力。
▲以最有效率的方式,用最短的時間解決顧客需求
▲開朗樂觀EQ高,態度積極

公司福利

✈️ 職涯規劃|轉調 Buyandship 全球辦公室的機會,挑戰自己的國際視野

✈️ 工作環境|開放式廚房,各類咖啡茶飲零時無限量供應!

✈️ 工作時間|彈性上下班時間,讓你不用擔心遲到 ⏰

✈️ 工作風氣|我們是扁平式高速成長的公司,無辦公室政治,你能說你想說的話

✈️ 休假規定|連假周末不補班(該放假就放假,別鬧了),放生日假 (開心休息,開心上班)

✈️ 你的夥伴|年輕熱血的團隊,互相尊重、講求效率與信任

✈️ 個人進修|可申請與公司技術相關研討會、讀書會、論壇、線上課程或購買工具書

薪資範圍

NT$ 28,000 - 35,000 (月薪)

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