#edge-security #cloud-security #post-quantum

最近更新於 2024-12-07

立即應徵

工作內容

職位描述: 

我們正在尋找一位有經驗且具備卓越溝通能力的客服專員,負責營運並管理管理系統。

該職位要求能夠有效解決客戶在使用系統時遇到的各類問題,並確保客戶獲得高品質的服務體驗。

主要職責:

  • 為客戶提供專業的技術支持和問題解決方案,迅速回應並解決客戶反饋的各類問題。
  • 維護並提升客戶關係,確保客戶對服務的滿意度。
  • 與技術團隊緊密合作,及時反饋並協助解決系統中的潛在問題。
  • 撰寫並更新系統使用指南和相關文件,以便客戶能夠更好地理解和使用系統功能。
  • 定期向管理層報告客戶反饋及系統運行情況,提供可行的改進建議。
  • 簡易文書處理。

條件要求

  • 碩士以上學歷。
    • 至少1年客服或相關領域工作經驗,具備網站系統運營經驗者優先。
    • 具有耐心,擅長與客戶溝通,能夠清晰準確地表達意見和解決方案。
    • 熟悉網站系統的運作與維護,能夠快速掌握並運營專業系統。

加分條件

  • 有執行過政府專案的經驗,了解政府項目管理流程。

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

其他福利

薪資範圍

NT$ 500,000 - 700,000 (年薪)