工作內容

 

 

 

Fandora Shop 為全台最大角色周邊商品的垂直電商平台,擁有豐富的商品授權經驗,近年來與寶可夢Pokemon、櫻桃小丸子、卡娜赫拉的小動物、熊本熊、阿滴英文、這群人...超過 200位知名IP,聯手推出周邊商品,T恤類出貨量超過 300,000 件,營業額突破一億銷售額。
近年來更拓展與更多元的IP合作,為百萬人氣Youtuber、內容品牌、大型展演...推出聯名商品,身為台灣少數具備「商品開發」「網路行銷」「線上通路」「後勤協助」四者兼具的品牌商,期許透過與Fandora Shop 在 IP 商品化的全方位服務,持續不斷提供粉絲超乎期待的周邊商品!

Color Your Life!
https://www.fandorashop.com/zh-TW

<在這裡你可以獲得的>

1. 自動冒出零食的點心櫃,開心爆笑的工作氣氛,總是會發生各種好玩的事
2. 辦公室離捷運松山站只要 3 分鐘,松山火車站 1 分鐘,還有饒河夜市好方便
3. 各種學習分享,讓你學到專業以外的更多事情
4. 冷氣辦公室,每天有不同音樂環繞,工作氣氛歡樂,身邊都是好溝通好相處的同事
5. 首年即享年假 12 天,我們相信 Life Work Balance 你會做得更好
6. 不定期聚餐玩樂聚會,歡樂到你無法想像
7. 不定期教育訓練與各種線上課程學習分享,讓你學到專業以外的更多事情
8. 團體意外保險,確保你的上班下班生活有更多的保障
9. 超划算的各種角色周邊商品的員工購買優惠價與福利品,滿足你當一個粉絲收藏各種商品的心情

「互相扶持,共同成長」,一直是映雲科技的經營理念,我們將成員視為團隊中最珍貴的一環!你可以感受到 Fandora 的溫暖、熱情,這裡的文化創新,如果你也願意與我們一起造打一個幸福工作場域,那麼 Fandora 誠摯邀請您加入成為我們的團隊夥伴 :) 

 

如果你喜歡我們做的事情,認同我們的理念,並符合所說條件, 趕快將履歷投遞過來吧!!!

我們非常歡迎你加入我們的行列!!!

Fandora Shop https://fandorashop.com/tw/
面試 Q A http://bit.ly/2wTjMla

條件要求

<你需要做的事>
1.瞭解商品知識及相關流程的知識,能即時回答或給客人建議,提供客戶商品售前、 售後相關事項諮詢服務。
2.善用電話 / 簡訊 / LINE@ / 信件 / 後台系統 / IG 等工具跟客人達到順暢的溝通,能即時處理線上客服與電話客服回覆。
3.能對網站前後台、所有商品、活動資訊更新維護及管理,需要共同經營Fandora FB、IG粉絲頁、公司各通路管道經營。
4.整理客戶意見、統整相關數據,提出增加粉絲滿意度的優化方法。
5.營造親切、專業的客服體驗,讓粉絲喜歡你也喜歡 Fandora。
6.維護與創作者們關係,能解答與回覆疑問,協助創作者們完成商品販售與開賣事宜。
7.協助門市人員處理客戶疑問與協助共同經營Google評論評價與相關管道。


<我們希望你擁有>
1.具有客戶服務 2 年以上的經驗,能獨立作業,待過電子商務相關公司尤佳。
2.具有高抗壓性及彈性。
3.擅長協調溝通能力與跨部門合作。
4.看重客服工作,會為客服品質把關,對工作有要求,希望自己能一直進步
5.開放心態且積極學習不同領域的新知,能主動提出自己專業的觀點
 

遠端型態

部分遠端工作

等適應期調整過後,可因應自身狀況溝通部分遠端狀況。如遇到疫情部分,會全遠端進行。

加分條件

<有這些更加分>
1.理解電子商務、實體銷售...等零售業態。
2.對角色商品市場有一定敏銳度。
3.社群操作經驗 : Facebook / Line / IG .....等。
4.有電話銷售的經驗或自行經營社團經驗尤佳。
5.英語語言能力佳

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

其他福利

☆首年即享年假 12 天,我們相信 Life Work Balance 你會做得更好
☆自動冒出零食的點心櫃,開心爆笑的工作氣氛,總是會發生各種好玩的事
☆辦公室離捷運松山站只要 3 分鐘,松山火車站 1 分鐘,還有饒河夜市好方便
☆學到最前線的新創 KNOW HOW,各種學習分享,讓你學到專業以外的更多事情
☆能夠參加各式實用的課程,提升戰鬥力
☆我們用心的對待每個人,因為你就是我們大家的一份子
☆超划算的各種角色周邊商品與福利的員工購買優惠價與各種福利品贈送
☆冷氣辦公室,每天有不同音樂環繞,工作氣氛歡樂,身邊都是好溝通好相處的同事
☆每天都能夠學習到區塊鏈最新的知識,了解更多別人都不了解的秘密
☆彈性的上下班時間,永遠都不用為了打卡時間而弄得很狼狽;避開上下班人潮,重視你我的防疫距離

薪資範圍

NT$ 30,000 - 34,000 (月薪)