工作內容

 

 

 

Fandora Shop 為全台最大角色周邊商品的垂直電商平台,擁有豐富的商品授權經驗,近年來與寶可夢Pokemon、櫻桃小丸子、卡娜赫拉的小動物、熊本熊、阿滴英文、這群人...超過 200位知名IP,聯手推出周邊商品,T恤類出貨量超過 300,000 件,營業額突破一億銷售額。
近年來更拓展與更多元的IP合作,為百萬人氣Youtuber、內容品牌、大型展演...推出聯名商品,身為台灣少數具備「商品開發」「網路行銷」「線上通路」「後勤協助」四者兼具的品牌商,期許透過與Fandora Shop 在 IP 商品化的全方位服務,持續不斷提供粉絲超乎期待的周邊商品!

Color Your Life!
https://www.fandorashop.com/zh-TW

<在這裡你可以獲得的>

1. 自動冒出零食的點心櫃,開心爆笑的工作氣氛,總是會發生各種好玩的事
2. 辦公室離捷運松山站只要 3 分鐘,松山火車站 1 分鐘,還有饒河夜市好方便
3. 各種學習分享,讓你學到專業以外的更多事情
4. 冷氣辦公室,每天有不同音樂環繞,工作氣氛歡樂,身邊都是好溝通好相處的同事
5. 首年即享年假 12 天,我們相信 Life Work Balance 你會做得更好
6. 不定期聚餐玩樂聚會,歡樂到你無法想像
7. 不定期教育訓練與各種線上課程學習分享,讓你學到專業以外的更多事情
8. 團體意外保險,確保你的上班下班生活有更多的保障
9. 超划算的各種角色周邊商品的員工購買優惠價與福利品,滿足你當一個粉絲收藏各種商品的心情

「互相扶持,共同成長」,一直是映雲科技的經營理念,我們將成員視為團隊中最珍貴的一環!你可以感受到 Fandora 的溫暖、熱情,這裡的文化創新,如果你也願意與我們一起造打一個幸福工作場域,那麼 Fandora 誠摯邀請您加入成為我們的團隊夥伴 :) 

 

如果你喜歡我們做的事情,認同我們的理念,並符合所說條件, 趕快將履歷投遞過來吧!!!

我們非常歡迎你加入我們的行列!!!

Fandora Shop https://fandorashop.com/tw/
面試 Q A http://bit.ly/2wTjMla

條件要求

<你需要做的事>
1.瞭解商品知識及相關流程的知識,能即時回答或給客人建議,提供客戶商品售前、 售後相關事項諮詢服務。
2.善用電話 / 簡訊 / [email protected] / 信件 / 後台系統 / IG 等工具跟客人達到順暢的溝通,能即時處理線上客服與電話客服回覆。
3.能對網站前後台、所有商品、活動資訊更新維護及管理,需要共同經營Fandora FB、IG粉絲頁、公司各通路管道經營。
4.整理客戶意見、統整相關數據,提出增加粉絲滿意度的優化方法。
5.營造親切、專業的客服體驗,讓粉絲喜歡你也喜歡 Fandora。
6.維護與創作者們關係,能解答與回覆疑問,協助創作者們完成商品販售與開賣事宜。
7.協助門市人員處理客戶疑問與協助共同經營Google評論評價與相關管道。


<我們希望你擁有>
1.具有客戶服務 2 年以上的經驗,能獨立作業,待過電子商務相關公司尤佳。
2.具有高抗壓性及彈性。
3.擅長協調溝通能力與跨部門合作。
4.看重客服工作,會為客服品質把關,對工作有要求,希望自己能一直進步
5.開放心態且積極學習不同領域的新知,能主動提出自己專業的觀點
 

遠端型態

部分遠端工作

等適應期調整過後,可因應自身狀況溝通部分遠端狀況。如遇到疫情部分,會全遠端進行。

加分條件

<有這些更加分>
1.理解電子商務、實體銷售...等零售業態。
2.對角色商品市場有一定敏銳度。
3.社群操作經驗 : Facebook / Line / IG .....等。
4.有電話銷售的經驗或自行經營社團經驗尤佳。
5.英語語言能力佳

員工福利

☆首年即享年假 12 天,我們相信 Life Work Balance 你會做得更好
☆自動冒出零食的點心櫃,開心爆笑的工作氣氛,總是會發生各種好玩的事
☆辦公室離捷運松山站只要 3 分鐘,松山火車站 1 分鐘,還有饒河夜市好方便
☆學到最前線的新創 KNOW HOW,各種學習分享,讓你學到專業以外的更多事情
☆各種學習分享,讓你學到專業以外的更多事情
☆不定期聚餐玩樂聚會,歡樂到你無法想像
☆超划算的各種角色周邊商品的員工購買優惠價與福利品,滿足你當一個粉絲收藏各種商品的心情
☆冷氣辦公室,每天有不同音樂環繞,工作氣氛歡樂,身邊都是好溝通好相處的同事
☆團體意外保險,確保你的上班下班生活有更多的保障
☆每天都能夠學習到區塊鏈最新的知識,了解更多別人都不了解的秘密

薪資範圍

NT$ 30,000 - 34,000 (月薪)

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