Customer Success Manager / 客戶關係經理

自由食間, FreeZone, 滿食空, FooSpace

工作內容

FooSpace 是一間零售科技公司,
致力於發展「DTC智慧無人零售」,  
並以 SaaS 的方式服務許多品牌客戶。

我們總是追求進步與改變,
正在用創新科技為零售市場帶來下一個顛覆, 
歡迎有理想的你一同加入!

 

條件要求

| WHO WE ARE |

FooSpace(滿食空)致力於發展「DTC 智慧無人零售」,將創新科技運用於零售市場,打造更便利的購物方式。透過旗下B2B2C無人通路「自由食間」,與B2B品牌包機服務,為品牌客戶打造嶄新的銷售模式、追蹤用戶的OMO消費足跡、並實現全通路DTC零售。

我們已邁入第6年,過去每年都以2+倍的速度在成長,並已跨過0➔1的草創階段,歡迎有理想的你一同加入! 

FooSpace is a retail technology company providing Unmanned Retail System as a Service. With our unmanned retail technology, much of the purchase, checkout, and payment steps associated with a retail transaction are completely automated without humans; in the meantime, 1st-party data and user footprints are automatically collected and analyzed by the system. Our vision is to revolutionize retail market with innovative technology. 

 

| WHAT YOU'LL BE DOING |

・代表自由食間第一線窗口與既有客戶聯繫,包含電話聯繫及實體會議等
・維繫與品牌客戶及進駐場域等合作夥伴間的良好關係以提升留存率
・日常客戶業務服務如商品上架、後台設定及建立帳務資料等
・定期與品牌客戶洽談安排相關活動與合作
・提升現有客戶的續約價值(upsell)


| WE ARE LOOKING FOR |

・3年以下 account management 客戶關係管理相關經驗
・對於客戶關係管理有高度熱情
・善於對內及對外夥伴間的溝通與協調
・擁有同時處理N個account的管理能力
・能夠成功 upsell 及 cross-sell 的天賦與自信
・對新創產業、零售科技、DTC無人零售等有強烈興趣
・渴望在高速的環境下與聰明的夥伴一起努力進步

 

遠端型態

部分遠端面試
部分遠端工作

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

其他福利

・24H零食飲料餵食(Unlimited snacks & beverage)
・Happy Friday啤酒日(Happy Friday, beer day!)
・Chill舒適的工作環境(Chilled office environment)
・每月2天WFH選擇(Monthly WFH policy) 
・彈性工時、彈性地點(Flexible hours & location)
・員工認股選擇權(Stock option)

薪資範圍

NT$ 500,000 - 700,000 (年薪)