品質管理師 Quality Control Specialist

職缺說明

良好的課程內容品質與學習體驗，是我們始終如一的堅持。

Hahow 的 Quality Control 品質管理師就是負責為 Hahow 平台上所有課程把關、給予具體優化建議的重要角色：你會需要在正式開課前，完整看完課程，確保內容符合募資提案，也符合學生心目中對於好課程的標準與期待，並將反饋彙整提供給老師。除了課程以外，隨著 Hahow 平台內容形式的多元性，你也會接觸到不同形式的知識內容商品，並協助平台把關整體的內容品質。

除了內容端的把關外，你也會關心課程開課後，學生的學習情況，並促進學生的學習行為，鼓勵 Hahow 的學生能透過課程內容完成學習目標，往良好的學習成效邁進。

工作內容

這份工作的負荷會隨每月的課程量而有所增減，因此以下工作內容區分為「基本職責」與「進階職責」：

【基本職責】

• 分階段確保課程內容品質符合 Hahow 正式課程審核標準、並將內容優化建議彙整、提供給內容專案企劃。 
  • 在備課時，審核老師的試教影片，並給予審核結果與建議。
  • 在開課前，審核正式課程影片，並針對每一支影片並給予審核結果與建議。
  • 在開課前，審核字幕正確性。
  • 在過程中，需協助調整審核時程，做適當的時間安排，順利完成課程品質的審核。

【進階職責】（在完成基本職責後，還有空餘時間時才需執行 ）

• 在課程開課後，觀察學生的學習情況，並促進學生持續學習。
• 協助優化審核流程或建立新的機制，進而提升課程內容品質與審核效率。
• 持續了解、研究分析學生對於內容的需求與期待，適時適度地修正 Hahow 審核標準、提出其他優化建議或創新的解決方案。
• 觀察學生與老師的互動狀況，進而給予建議並提高學生的學習體驗。
• 觀察其他平台的優質內容，進而分享給內部團隊參考。 
• 協助建立不同形式內容的品質把關流程。

這個工作好玩的地方

1. 你會看所有 Hahow 的課程影片，而且還有薪水可以拿。
2. 了解各種不同領域的「教學」技巧，並鑽研是否有更好的方式，協助 Hahow 優化課程內容品質與機制。
3. 除了為課程的基本品質把關，你還能在過程中熟悉並研究線上課程的特性，進而有機會找尋、嘗試、實踐更符合學習需求、達成學習成效的知識傳遞方式。

這個工作不好玩的地方

1. 重複性高：你可能會有一半以上的時間在辦公室看各種類型的課程影片。如果你不是喜歡多元學習、或有耐心的人，你可能不會喜歡這份工作。
2. 時間壓力大：Hahow 的課程數量眾多，且為了不延遲到每堂課程的籌備進度，有時候你必須在短時間內、有效率地將這些影片審核完畢，並在時間壓力大的狀況下仍能冷靜、有邏輯地處理突發狀況。

薪資福利

• 月薪 NT$ 35,000 起（含勞健保），依能力面議。
• 特休一年 15 天，每一年多一天。
• 保障年終獎金兩個月。

工作地點

台北市松山區民生東路四段 133 號 6 樓。

• 熱愛多元學習、求知慾強，並樂於接觸自己過去不熟悉的知識領域。
• 對於「線上教學」有強烈的熱情。
• 有豐富、多元且大量的學習習慣，且習慣整理、分析資料 、樂於分享。
• 擅長文字表達、細心且負責任，無法忍受錯字、語句不順、表達不精確。
• 能夠靈活運用不同媒介傳遞想法（包含：文字、影片、資訊圖像、口語表達等） 
• 願意透過你的專業與熱情，主動協助他人。
• 兼具同理心與完美主義，且能接受預期之外的狀況發生，並樂於從中反思學習。
• 有美感、有主見、擁有自己的生活風格，同時具備彈性、保持中立，想法不偏頗、不偏激。

• 具備良好英文溝通能力，或熟悉任一外國語言。
• 熟悉以下任一領域的相關知識：
  • 程式語言
  • 投資理財
  • 智慧財產權
• 曾擔任內容編輯、校對等相關工作。
• 具備內容生產、傳播設計等相關經驗。
• 具備教學或教學設計相關經驗。
• 具備數據分析、研究設計的經驗。

【好好工作，好好休息⏰】
- 第一年 15 天特休，多一年多一天
- 彈性上下班時間，自由地規劃與管理工作

【我們的團隊感情很好😎】
- 每季團康會 Free time
- 部門出遊 Team Building
- 年度員工旅遊

【滿足知識技能的提升，一起持續成長進步📖】
- 不定期舉辦讀書會與技術分享會
- Hahow for Business 課程免費看
- 管理職能培訓