產品設計師（2024）

工作內容與職位需求

•  對組織（產品）發展

為基金會、產品平台、親師生提供更多元豐沛、具實質影響力的功能暨體驗成果。

• 對部門/專業發展 

為團隊在產品開發＆專業運營面帶來更充沛的設計資源及能量（成為設計團隊持續優化成長的基石及養分）。  

• 對個人（成長） 

  - 透過參與產品開發（專案實務＆工作流程），了解未來可以怎麼規劃設計工作職涯發展。 

  - 累積、掌握設計職能與跨職能協作者的溝通經驗＆眉角。

  - 累積科技與教育領域知識。

工作內容

概述

均一教育平台已經開站維運超過十年，這幾年致力於改善、減少過往累積的設計、技術等平台債務，並陸續展開平台核心系統功能的迭代與重構。在這個職位的你，將與跨職能、同職能團隊夥伴一起關注：  

1. 功能新開發與優化 （Feature）：根據年度策略目標及產品路線圖，與產品經理一起梳理需求、進行質量性分析規劃解決方案；協助與跨部門 stakeholders 的溝通等，並主責實作解方的設計交付產出。
2. 團隊基礎運營優化 （Infrastructure）： 與團隊一起持續優化不同面向的工作流程，深化Feature Scrum 團隊、設計部門的運營知能。

工作內容

• 產品專案設計：根據不同的專案規模與資源配置，與產品經理一起設計規格、交付對應的成果＆專業建議，幫助團隊達成任務目標。
• 主導使用者研究的執行＆規劃：與產品經理一起進行需求探索、半結構式訪談、訪談收斂整理、易用性測試等任務。
• 與內部利益關係人/跨職能部門溝通：常與產品、師培、內容、行銷、軟體等跨部門協作、分享設計與研究成果，並共同探索＆洞察使用者需求與痛點。
• 協助優化團隊/部門工作流程、專業知識的留存累積；對應的文件撰寫及管理。
• 追求設計的整體性，與設計師、工程師一起優化內部的設計規範、共同主導均一教育平台的設計系統更新＆維護。

能力要求

必要條件

• 設計專業能力

   - 3 年以上 UI／UX 相關實務工作經歷，熟悉 RWD、具獨立設計經驗。熟悉產品設計、開發流程（團隊使用的交付工具有：Whimsical、Figma、Airtable、Notion）。

   - 熟悉或至少曾實際操作、規劃過 1 ~ 3 種用戶研究及方法（質量性皆可，有遠距經驗尤佳），並且有過獨立執行經驗（從建立研究計畫～產出結案報告）。

   - 有使用過產品設計系統元件實作專案的經驗，並對 Material UI 網頁前端套件或 Material Design 規範有一定程度了解。 

   - 重視並有能力支持產品＆設計專業運營，穩定團隊及產品發展的關鍵價值。

• 專案及需求管理能力

   - 擅長橫向溝通。由於團隊會頻繁地與跨職能夥伴溝通討論，因此期待你內建「翻譯蒟蒻」、在傾聽需求與傳遞目標價值上，能擁有柔軟富彈性的轉譯能力。

   - 具有跟產品經理、設計師、軟體工程師協作的經驗，熟悉敏捷開發協作模式及節奏（如：Scrum、Kanban 等），依據專案需求規劃個人進度、評估配當資源，判斷各項任務的執行順序 。

加分條件

• 有應用質／量性數據做設計決策的經驗。
• 對 html＆css 或前端套件有一些基礎認識（對設計稿輸出後的切版規格有概念、能與前端溝通程度即可）。
• 有參與過產品設計系統建置的工作經驗。
• 熟悉或喜歡研究、分享 Web 或 Mobile 設計趨勢。
• 有設計過、或曾在工作坊當中擔任引導者的經驗，對於價值傳遞。
• 具教育、知識、內容產業相關經驗。

人格特質

• 價值觀和言行與均一核心文化、價值觀契合。
• 具獨立思考、換位思考的能力。
• 平衡質量性資訊的說故事能力：比起「我覺得」，更多的是「有憑有據」 主動發掘問題及解決問題的能力。
• 善於溝通，團隊合作能力佳。
• 對於教育有熱忱，具有同理心及反思能力。
• 對各種事物充滿好奇＆興趣（邊界感低），喜歡學習新知並樂於積極主動分享、交流。

工作優缺點

（來自內部夥伴的心聲）

優點

• 產品雖然已經維運邁入十年，但團隊的互動文化、人事規模與節奏仍相對處於較偏向新創扁平化的工作及互動型態 （專業上正往「規模化」累積努力中）。
• 相較於商業企業單位，較不會有部門或個人間的權力、資源鬥爭角力問題。工作風氣佳，夥伴關係互信且具同理，在追求學習成長、發揮正向影響力上，也都有著相當高的積極主動性。
• 非營利組織的運營經費並非全數直接來自終端使用者，因此在整體 B2C 平台的線上／下產品服務中，不會被迫實作一些不合理的需求、或違背操作體驗的純商業意圖設計。
• 可以與團隊及同職能的角色可以一起討論個人職涯發展、規劃上的期待，有機會對組織的設計職能 career path 提供優化建議，讓制度更完善務實。

挑戰

• 團隊時常需要靈活適應、持續致力於尋找協作流程的最佳實踐方法，因而過往職涯經歷多屬於中大企業專業分工較精細、明確的人，可能加入團隊後在溝通互動或發揮專業時會因此比較辛苦。
• 過去有一段時間處於大規模開發拓展新功能時期，當時可能疏忽了專業知識留存的運營累積。因而在攻佔市場的同時，也累積了一些技術與設計債務，目前團隊正持續努力進行整頓＆重構當中。在與團隊共同解決問題的協作過程中，需要考量環環相扣複雜的系統邏輯及實作限制，耐心地找出當下最合適的回應方案。對於追求從 0-1 打造產品、期待大破大立的人來說，可能會較難大展身手。
• 「把事情做好、為使用者＆產品、組織帶來更多價值」是夥伴們的基本共識＆期待，但也因此會需要更細心去覺察、釐清一些溝通過程中「不知道自己不知道」的時刻，透過耐心傾聽、盡可能地主動積極地嘗試對話＆對焦。
• 由於所需維護的產品及系統功能相當龐雜，需要專案維護或追蹤留意的 issue 數量與涉及資訊極廣，可能會因此產生認知負荷。目前正透過優化組織架構、擴大招募來持續改善，但個人也需仰賴個人在資訊接收上，具備一定程度的判斷取捨的能力。

工作待遇

薪資範圍

月薪 50,000 起，實際薪資依面試結果而定。

福利待遇

• 接近同領域、同年資之薪資待遇，年薪 13 個月，並含勞健保。
• 除勞基法規範應有假別，入職即享有 3 天全薪事假 + 3 天全薪家庭照顧假。
• 每人每年 5,000 元學習補助；辦公室隨時補充新書。
• 入職即享有兩年一次的 6,000 元健康檢查補助。
• 支持夥伴的心理健康，夥伴可定期申請「均陽全人關懷輔導教育協會」的協談服務，由組織提供支持。
• 關心夥伴工作以外的生活，提供婚、喪、生育津貼。
• 每年一次國內兩天一夜員工旅遊、一次春酒或尾牙，保證不談工作，只有吃喝玩樂！

工作模式＆環境

• 表定上班時間為週一至週五 10:00 - 19:00，在信任夥伴當責的前提下，可自由規劃彈性工時。
• 混成式辦公盛行，只要與協作團隊有共識，夥伴能自由選擇辦公地點，遠距也能保持高效！（進辦頻率以各職務面談討論為準）
• 辦公室位於總統府旁，捷運西門站步行 3 分鐘，生活機能便利。
• 正職夥伴入職即可申請電腦採購，不需自備工具！
• 以 Slack 作為主要溝通工具，下班即靜音，創造 Work-Life Balance！
• 每月一次「均一日」，與大家輕鬆吃吃喝喝，分享彼此的工作里程碑！
• 每季一次 Team Building 補助，與同組夥伴定期聚聚！

團隊文化

• 高度彈性、成長思維的敏捷團隊，重視四大核心價值觀「誠信、多元、恆毅力、推論與成果導向」；決策的思考以使用者（學生、教師、親屬）能否被有效協助為優先考量。
• 組織扁平透明誠信，鼓勵不同想法的激盪；尊重每個人的專業，鼓勵「用愛心說實話」，努力創造橫向、上下都暢通的溝通管道。
• 一對一 mentor 制度，貼近職場前輩完整學習，一起設定目標，定期回顧自己與公司的成長。
• 每年一次 Growth Review，與 mentor、密切協作的夥伴一起回顧一年的成長與挑戰，給彼此最棒的回饋！
• 同事就像是同學！團隊學習風氣旺盛，時不時有夥伴揪團線上課共學、或是健身爬山馬拉松，一起玩耍！

申請方式

申請準備資料

• 履歷。
• 個人作品集：內容包含能夠證明你擁有職缺所期待的專業，並幫助團隊更了解你是個什麼樣的設計師。
• 如履歷與作品集尚未能完全了解設計能力，則會邀請你進入 Case Study 階段。

申請流程

• 填寫申請表單，讓我們對你有初步的認識。
• 第一次線上/實體面談：收到申請表單後，我們會主動通知是否約時間進行第一次面談。
• 第二次線上/實體面談：若第一次面談通過，我們會盡快通知是否約第二次面談。通過第二次面談後，你將和一群志同道合的夥伴一起發揮社會影響力！

了解更多均一人故事

• 打造人人都有設計思維的組織——專訪均一產品設計師小紫（編按：2023 年 2 月起體驗設計組正式成立）
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