產品設計師(2024)

均一平台教育基金會是一個致力於「讓每一位孩子都有機會成為終身學習者」的非營利組織。我們期許自己是一個「專業」導向的新形態非營利組織。過去的非營利組織比較是「善心、愛心」導向,定位在 Charity(慈善),功能為社會最後一道安全網。而均一定位自己為 Philantrophy(公益),從社會關懷出發,進而對社會產生實質、可衡量的正向改變與影響力。

最近更新於 2024-02-16

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工作內容

工作內容與職位需求

  •  對組織(產品)發展

為基金會、產品平台、親師生提供更多元豐沛、具實質影響力的功能暨體驗成果。

  • 對部門/專業發展 

為團隊在產品開發&專業運營面帶來更充沛的設計資源及能量(成為設計團隊持續優化成長的基石及養分)。  

  • 對個人(成長) 

  - 透過參與產品開發(專案實務&工作流程),了解未來可以怎麼規劃設計工作職涯發展。 

  - 累積、掌握設計職能與跨職能協作者的溝通經驗&眉角。

  - 累積科技與教育領域知識。

工作內容

概述

均一教育平台已經開站維運超過十年,這幾年致力於改善、減少過往累積的設計、技術等平台債務,並陸續展開平台核心系統功能的迭代與重構。在這個職位的你,將與跨職能、同職能團隊夥伴一起關注:  

  1. 功能新開發與優化 (Feature):根據年度策略目標及產品路線圖,與產品經理一起梳理需求、進行質量性分析規劃解決方案;協助與跨部門 stakeholders 的溝通等,並主責實作解方的設計交付產出。
  2. 團隊基礎運營優化 (Infrastructure): 與團隊一起持續優化不同面向的工作流程,深化Feature Scrum 團隊、設計部門的運營知能。

工作內容

  • 產品專案設計:根據不同的專案規模與資源配置,與產品經理一起設計規格、交付對應的成果&專業建議,幫助團隊達成任務目標。
  • 主導使用者研究的執行&規劃:與產品經理一起進行需求探索、半結構式訪談、訪談收斂整理、易用性測試等任務。
  • 與內部利益關係人/跨職能部門溝通:常與產品、師培、內容、行銷、軟體等跨部門協作、分享設計與研究成果,並共同探索&洞察使用者需求與痛點。
  • 協助優化團隊/部門工作流程、專業知識的留存累積;對應的文件撰寫及管理。
  • 追求設計的整體性,與設計師、工程師一起優化內部的設計規範、共同主導均一教育平台的設計系統更新&維護

能力要求

必要條件

  • 設計專業能力

   - 3 年以上 UI/UX 相關實務工作經歷,熟悉 RWD、具獨立設計經驗。熟悉產品設計、開發流程(團隊使用的交付工具有:Whimsical、Figma、Airtable、Notion)。

   - 熟悉或至少曾實際操作、規劃過 1 ~ 3 種用戶研究及方法(質量性皆可,有遠距經驗尤佳),並且有過獨立執行經驗(從建立研究計畫~產出結案報告)。

   - 有使用過產品設計系統元件實作專案的經驗,並對 Material UI 網頁前端套件或 Material Design 規範有一定程度了解。 

   - 重視並有能力支持產品&設計專業運營,穩定團隊及產品發展的關鍵價值。

  • 專案及需求管理能力

   - 擅長橫向溝通。由於團隊會頻繁地與跨職能夥伴溝通討論,因此期待你內建「翻譯蒟蒻」、在傾聽需求與傳遞目標價值上,能擁有柔軟富彈性的轉譯能力。

   - 具有跟產品經理、設計師、軟體工程師協作的經驗,熟悉敏捷開發協作模式及節奏(如:Scrum、Kanban 等),依據專案需求規劃個人進度、評估配當資源,判斷各項任務的執行順序 。

加分條件

  • 有應用質/量性數據做設計決策的經驗。
  • 對 html&css 或前端套件有一些基礎認識(對設計稿輸出後的切版規格有概念、能與前端溝通程度即可)。
  • 有參與過產品設計系統建置的工作經驗。
  • 熟悉或喜歡研究、分享 Web 或 Mobile 設計趨勢。
  • 有設計過、或曾在工作坊當中擔任引導者的經驗,對於價值傳遞。
  • 具教育、知識、內容產業相關經驗。

人格特質

  • 價值觀和言行與均一核心文化、價值觀契合。
  • 具獨立思考、換位思考的能力。
  • 平衡質量性資訊的說故事能力:比起「我覺得」,更多的是「有憑有據」 主動發掘問題及解決問題的能力。
  • 善於溝通,團隊合作能力佳。
  • 對於教育有熱忱,具有同理心及反思能力。
  • 對各種事物充滿好奇&興趣(邊界感低),喜歡學習新知並樂於積極主動分享、交流。

工作優缺點

(來自內部夥伴的心聲)

優點

  • 產品雖然已經維運邁入十年,但團隊的互動文化、人事規模與節奏仍相對處於較偏向新創扁平化的工作及互動型態 (專業上正往「規模化」累積努力中)。
  • 相較於商業企業單位,較不會有部門或個人間的權力、資源鬥爭角力問題。工作風氣佳,夥伴關係互信且具同理,在追求學習成長、發揮正向影響力上,也都有著相當高的積極主動性。
  • 非營利組織的運營經費並非全數直接來自終端使用者,因此在整體 B2C 平台的線上/下產品服務中,不會被迫實作一些不合理的需求、或違背操作體驗的純商業意圖設計。
  • 可以與團隊及同職能的角色可以一起討論個人職涯發展、規劃上的期待,有機會對組織的設計職能 career path 提供優化建議,讓制度更完善務實。

挑戰

  • 團隊時常需要靈活適應、持續致力於尋找協作流程的最佳實踐方法,因而過往職涯經歷多屬於中大企業專業分工較精細、明確的人,可能加入團隊後在溝通互動或發揮專業時會因此比較辛苦。
  • 過去有一段時間處於大規模開發拓展新功能時期,當時可能疏忽了專業知識留存的運營累積。因而在攻佔市場的同時,也累積了一些技術與設計債務,目前團隊正持續努力進行整頓&重構當中。在與團隊共同解決問題的協作過程中,需要考量環環相扣複雜的系統邏輯及實作限制,耐心地找出當下最合適的回應方案。對於追求從 0-1 打造產品、期待大破大立的人來說,可能會較難大展身手。
  • 「把事情做好、為使用者&產品、組織帶來更多價值」是夥伴們的基本共識&期待,但也因此會需要更細心去覺察、釐清一些溝通過程中「不知道自己不知道」的時刻,透過耐心傾聽、盡可能地主動積極地嘗試對話&對焦。
  • 由於所需維護的產品及系統功能相當龐雜,需要專案維護或追蹤留意的 issue 數量與涉及資訊極廣,可能會因此產生認知負荷。目前正透過優化組織架構、擴大招募來持續改善,但個人也需仰賴個人在資訊接收上,具備一定程度的判斷取捨的能力。

工作待遇

薪資範圍

月薪 50,000 起,實際薪資依面試結果而定。

福利待遇

  • 接近同領域、同年資之薪資待遇,年薪 13 個月,並含勞健保。
  • 除勞基法規範應有假別,入職即享有 3 天全薪事假 + 3 天全薪家庭照顧假。
  • 每人每年 5,000 元學習補助;辦公室隨時補充新書。
  • 入職即享有兩年一次的 6,000 元健康檢查補助。
  • 支持夥伴的心理健康,夥伴可定期申請「均陽全人關懷輔導教育協會」的協談服務,由組織提供支持。
  • 關心夥伴工作以外的生活,提供婚、喪、生育津貼。
  • 每年一次國內兩天一夜員工旅遊、一次春酒或尾牙,保證不談工作,只有吃喝玩樂!

工作模式&環境

  • 表定上班時間為週一至週五 10:00 - 19:00,在信任夥伴當責的前提下,可自由規劃彈性工時。
  • 混成式辦公盛行,只要與協作團隊有共識,夥伴能自由選擇辦公地點,遠距也能保持高效!(進辦頻率以各職務面談討論為準)
  • 辦公室位於總統府旁,捷運西門站步行 3 分鐘,生活機能便利。
  • 正職夥伴入職即可申請電腦採購,不需自備工具!
  • 以 Slack 作為主要溝通工具,下班即靜音,創造 Work-Life Balance!
  • 每月一次「均一日」,與大家輕鬆吃吃喝喝,分享彼此的工作里程碑!
  • 每季一次 Team Building 補助,與同組夥伴定期聚聚!

團隊文化

  • 高度彈性、成長思維的敏捷團隊,重視四大核心價值觀「誠信、多元、恆毅力、推論與成果導向」;決策的思考以使用者(學生、教師、親屬)能否被有效協助為優先考量。
  • 組織扁平透明誠信,鼓勵不同想法的激盪;尊重每個人的專業,鼓勵「用愛心說實話」,努力創造橫向、上下都暢通的溝通管道。
  • 一對一 mentor 制度,貼近職場前輩完整學習,一起設定目標,定期回顧自己與公司的成長。
  • 每年一次 Growth Review,與 mentor、密切協作的夥伴一起回顧一年的成長與挑戰,給彼此最棒的回饋!
  • 同事就像是同學!團隊學習風氣旺盛,時不時有夥伴揪團線上課共學、或是健身爬山馬拉松,一起玩耍!

申請方式

申請準備資料

  • 履歷。
  • 個人作品集:內容包含能夠證明你擁有職缺所期待的專業,並幫助團隊更了解你是個什麼樣的設計師。
  • 如履歷與作品集尚未能完全了解設計能力,則會邀請你進入 Case Study 階段。

申請流程

  • 填寫申請表單,讓我們對你有初步的認識。
  • 第一次線上/實體面談:收到申請表單後,我們會主動通知是否約時間進行第一次面談。
  • 第二次線上/實體面談:若第一次面談通過,我們會盡快通知是否約第二次面談。通過第二次面談後,你將和一群志同道合的夥伴一起發揮社會影響力!

條件要求

薪資範圍

NT$ 50,000 - (月薪)

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