[RD] 資深使用者研究員 Senior UX Researcher

KKday

最近更新於 2022-12-01

工作內容

KKday 的願景是讓每個人能夠隨心所欲地踏上旅程,足跡踏遍全世界。
即使疫情使跨國旅遊變得不可能,KKday 仍透過深化國內旅遊突破營收的上限,也成功獲得投資人的認可,於疫情最嚴重時募得 C 輪 7500 萬美金。

About the Role
UED(使用者體驗設計)團隊把關 KKday 使用體驗並確保我們的功能滿足使用者需求,在這裡完成一切預訂事宜,讓疫情受困的旅行愛好者輕鬆發掘下一個近在咫尺的特色體驗。
身為 KKday 使用者研究員,將與產品經理、產品設計師進行研究項目的推動,同時也需要帶領不同職能的合作對象完成研究,包括發現問題、研究流程策劃以及透過研究方法提煉真實需求,除此之外,你將經常組織使用者訪談,讓不同職能的合作夥伴一起收集使用者的反饋。
你的參與將會影響產品決策, 從使用者研究洞察轉化為產品功能與優化方向,幫助 KKday 為世界各地的旅人創造有意義的旅程。

What You'll Do
- 基於公司目標與市場需求,策劃使用者研究主題與目標。
- 定期規劃使用者訪談、易用性測試等使用者調查研究,挖掘使用者需求與痛點。
- 策劃受測者的招募流程,並根據目標使用者設定採樣條件與招募管道。
- 與產品經理 、產品設計師、數據科學家、市場行銷專家等等跨職能合作,以推動研究的進行。
- 分享使用者洞察報告,讓我們更了解使用者行為並提出優化方向。
- 根據使用者訪談迭代 Persona 痛點與需求,進行人群劃分,讓我們在產品規劃時,更聚焦目標使用者。

條件要求

Who You Are
- 3 -5 年以上使用者研究經驗,1 年以上消費端產品研究經驗
- 主修心理學、人機交互、社會科學、服務設計、體驗設計或使用者研究相關領域的學位。
- 熟悉 UX 相關質化研究方法及研究限制,如使用者訪談、問卷設計、易用性測試、脈絡分析等等。
- 有跨職能合作經驗,良好的溝通能力,能依據各個主題簡單說明研究方法與執行步驟。
- 除了站在使用者的角度提出體驗建議之外,同時平衡公司的商業需求。
- 有基本的英文會話能力以及精湛的閱讀能力。

加分條件

Bonus
- 電商、新創、旅遊產業的工作經驗。
- 你的使用者研究洞察報告,曾影響產品設計且獲得良好的成效。
- 擅長利用數據追蹤協助使用者研究。

員工福利

踏上旅途路程的你,將會享受到
1) 彈性工作時間 Flexible working hour
2) 免費接駁車,通勤的煩惱 KKday 幫你解決 To solve the commuting issue, KKday provides you Free shuttle bus from KKday - Songshan
3) 身在美食沙漠的我們,提供員工每日午餐補助 KKday provide employees with daily lunch subsidies
4) 每人配備 Apple Mac 筆電,外加 23 吋外接銀幕 All KKdayer equipped with an Apple Mac laptop, plus a 23-inch external screen
5) 法定休假外每年加碼 5 天有薪旅遊假(到職即享有) Apart from annual leave, KKday provide an additional 5 days paid travel leave per year
6) 免費咖啡無限供應,喚醒你的每一天 Unlimited free coffee, to wake you up every day
7) 不定期超值員購商品,等你來發掘 Diverse KKday products with valuable staff price, waiting for you to discover
8) 超便宜販賣機,不擔心你餓肚子 Vending machine with affordable price

福委會 / Welfare committee
1) 每月下午茶,吃的、喝的由你來選擇 / Free afternoon evey month
2) 婚喪病生育補助 / Marriage, funeral, sickness and childbirth subsidy
3) 三節禮金 / Festival Bonus
4) 各種社團活動 / Multiple clubs
5) 眾多特約廠商,等來發掘 / Many special manufacturers, wait to discover

薪資範圍

面議(經常性薪資達4萬元)

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