資深客服人員(中文)

KKday

工作內容

KKday 的願景是讓每個人能夠隨心所欲地踏上旅程,足跡踏遍全世界。 

即使疫情使跨國旅遊變得不可能,KKday 仍透過深化國內旅遊突破營收的上限,也成功獲得投資人的認可,

於疫情最嚴重時募得 C 輪 7500 萬美金。  

【職務內容】 

- 線上接聽客戶來電、online chat、 Email,傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問。 

- 口齒清晰,具服務熱忱,喜歡電話客服工作。 

- 良好的溝通及傾聽能力,抗壓性強,能在最短時間解決客戶問題。 

- 具處理客戶抱怨及客戶申訴能力。 - 具跨部門協調能力,以利提供給客戶更完善的解決方案。 

- 其他主管交辦事項。

條件要求

- 具至少3年以上電話客服經驗 

- 需配合輪班(日夜、假日) 

- 有旅遊、電商平台經驗尤佳 

- 具第二外語能力尤佳

公司福利

正職同仁享有

- 員工上下班免費接駁車 (捷運松山站 - 公司)
- 員工午餐補助
- 提供 Apple Mac 筆電辦公 (特殊職務需求除外)
- 法定休假外每年加碼 3 天有薪旅遊假 (到職即享有,依該年度在職天數比例核給)
- 員工享有以 1 元美金購買每季公告約 20 組海外當地行程,親友另享優惠  

福委會

- 每月下午茶補助、特殊節日活動 (福委會提供)
- 婚喪病生育補貼、三節禮金 (福委會提供)
- 各種社團活動 (福委會提供)

薪資範圍

NT$ 35,000 - 45,000 (月薪)

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