[全球運營] 專案經理 Project Manager(Chatbot System)

KKday

最近更新於 2022-05-30

立即應徵

工作內容

KKday 的願景是讓每個人能夠隨心所欲地踏上旅程,足跡踏遍全世界。
即使疫情使跨國旅遊變得不可能,KKday 仍透過深化國內旅遊突破營收的上限,也成功獲得投資人的認可,於疫情最嚴重時募得 C 輪 7500 萬美金。

[工作內容]
- Chatbot訓練、調教、效益追蹤
- 客戶問題分析(優化Chatbot或反饋外單位)
- 外部客服系統應用,與人機作業流程規劃
- 內部系統需求訪談,並提出開發需求、專案管理
- 深入了解問題並提出完整解決方案

條件要求

[必要條件]
需熟悉
- 專案管理:規劃提案、進度追蹤、利害關係人溝通、專案結果呈現
- 基礎資料分析:熟悉Excel函數、熟悉Exccel樞紐

特質需求:
此職務需要跨部門溝通,所以希望您是:
喜歡去溝通,願意去溝通,最好善於說服別人。

作業流程設計牽涉許多細節,所以希望您是:
不排斥了解細節的。

加分條件

[加分條件]
- 規劃過或熟悉市面電話系統,利用新功能與客服流程提供創新服務,懂得利用小開發創造大價值
- 英文Toeic 850以上或同級,能跟印度夥伴溝通。
- 進階資料分析 (Tableau製作 or Excel VBA or SQL撈資料 )

員工福利

踏上旅途路程的你,將會享受到
1) 彈性工作時間 Flexible working hour
2) 免費接駁車,通勤的煩惱 KKday 幫你解決 To solve the commuting issue, KKday provides you Free shuttle bus from KKday - Songshan
3) 身在美食沙漠的我們,提供員工每日午餐補助 KKday provide employees with daily lunch subsidies
4) 每人配備 Apple Mac 筆電,外加 23 吋外接銀幕 All KKdayer equipped with an Apple Mac laptop, plus a 23-inch external screen
5) 法定休假外每年加碼 5 天有薪旅遊假(到職即享有) Apart from annual leave, KKday provide an additional 5 days paid travel leave per year
6) 免費咖啡無限供應,喚醒你的每一天 Unlimited free coffee, to wake you up every day
7) 不定期超值員購商品,等你來發掘 Diverse KKday products with valuable staff price, waiting for you to discover
8) 超便宜販賣機,不擔心你餓肚子 Vending machine with affordable price

福委會 / Welfare committee
1) 每月下午茶,吃的、喝的由你來選擇 / Free afternoon evey month
2) 婚喪病生育補助 / Marriage, funeral, sickness and childbirth subsidy
3) 三節禮金 / Festival Bonus
4) 各種社團活動 / Multiple clubs
5) 眾多特約廠商,等來發掘 / Many special manufacturers, wait to discover

薪資範圍

面議(經常性薪資達4萬元)

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