【PDF】技術支援工程師(FAE) Technical Support Engineer (台北/Taipei)

KDAN 凱鈿

最近更新於 2024-07-06

立即應徵

工作內容

 【你需要做什麼?】

• 協助 BD 處理商務端用戶或現場技術客訴,提供快速和可靠的解決方案

• 協助 BD 了解商務端用戶情境需求,並和產品技術結合落地推廣至團隊

• 掌握時程去追蹤客戶技術訴求並進行主動和 BD 溝通

• 與工程師協同進行測試、技術確認,進而提供技術分析評估並推進產品更新

條件要求

【你需要具備什麼?】

• 具備桌面、行動端 App 追蹤、問題判斷能力

• 具有軟體相關經驗和清晰邏輯思考能力 

• 能與內外部有效溝通和獨立、團隊工作

• 擅長學習和注重細節

• 具備優先順序判斷能力和應對客戶的耐心與溫柔

加分條件

 【加分條件】
• 開發或維運過 App or Web 的相關經驗

• 企業等級授權系統的管理、串接經驗

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假、哺乳室、週休二日、陪產假、產假、育嬰留停、女性生理假、安胎假、產檢假、就業保險、員工體檢、職災保險

其他福利

 < 凱鈿福利 2.0 > 除了基本員工團保、每年員工健康檢查、三節禮金外,凱鈿擁有七大不可思議!

1. 於法定特休制度外,加入凱鈿額外享有8天的 Kdan VIP 專屬假,出國玩囉! 

2. 混合辦公、彈性工時安排,自己的工作時段自己決定!

3. 源源不絕的飲料、咖啡與零食供你增加腦力,別擔心,我們也有飛輪讓你吃再多零食也不怕胖! 

4. 不定期 Team Building 活動加上雙月下午茶,戶外踏青、電影包場、保齡球 PK,帶你追趕跑跳碰 

5. 豐沛的內部培訓資源,並提供進修學習方案補助,讓你不斷向上提升! 

6. 開放式工作空間,不管你想在窗邊眺望市景還是在按摩椅上思考人生,工作模式隨你切換 7. 我們有被設計耽誤的 Bartender、被程式耽誤的歌手,還有更多有趣的人等你來認識!

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我們希望這是真正吸引你加入凱鈿的原因: 凱鈿 A.I.R,這是凱鈿人習以為常就像空氣一樣的企業文化!

※敏捷(Agility)

迅速因應國際市場變化和客戶需求,塑造不斷滾動調整的團隊文化,改善是我們的精神,熱情使我們不斷突破挑戰,以適應不斷變化的環境。 

※共融(Inclusion)

凱鈿擁有一支國際化的團隊,這意味著我們來自不同的文化和背景,能夠接納和尊重多元的觀點。在凱鈿,我們鼓勵每位凱鈿人分享自己的想法,透過透明且開放的溝通方式,激盪出創新的火花。

※可靠(Reliabilty)

可靠的團隊凝聚在一起,齊力打造可靠的服務體驗於客戶。每位凱鈿人專注於為客戶提供優質服務和產品,在這裡你可以找到屬於自己能發光發熱的舞台。

快加入我們成為令人驕傲的凱鈿人!Be Awesome Today!

薪資範圍

面議(經常性薪資達4萬元)