法語客服專員 Customer Experience Specialist (French)

工作內容

We are looking for French-speaking candidates to join our Customer Experience group to better service travellers using our platform. In addition to the language skill and a ready-to-service mindset, you are either an avid traveller yourself or being pretty good in travel itinerary planning.

Experienced candidates will be considered for Supervisor role.

1. 利用郵件、社交網絡及電話實時處理客戶參與活動前、中、後的各類需求
2. 協助客戶訂購,與世界各國供應商之間協調確認活動細節、訂單及客訴案件處理
3. 反應顧客需求至相關部門、流程協助

條件要求

1. 溫柔耐心客服溝通,口齒清晰、活潑且應對有條理
2. 細心,具服務熱忱有責任感
3. 反應迅速,思維敏捷,具有團隊精神
4. 法文讀、寫、對話能力佳
5. 須輪班

公司福利

+ 提供蘋果筆電 或 Windows筆電
+ 15日以上帶薪年假,依年資增加
+ 電信費用補助
+ 定期團隊活動 / 聚餐
+ 辦公室提供免費各式零食飲料
+ 每月生日餐會
+ 加班交通 / 餐點補助
+ 每年個人旅遊補助
+ 年終獎金

薪資範圍

NT$ 30,000 - 45,000 (月薪)