該職缺目前已經停止招募。

雲端技術客服儲備幹部 (GCP Technical Service Trainee)

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愛卡拉是一間以 AI 為核心的行銷科技公司,我們致力於發展行銷技術產品,我們正在積極尋找技術研發以及內容團隊的頂尖人才。


名稱: 愛卡拉

地區:台北

地址: 台北市信義區東興路41號10樓

公司規模:80人

資本額:0萬

工作內容

最具競爭力的雲端服務 Google Cloud Platform 正在擴大版圖中!

【GCP事業簡介】
愛卡拉是 Google Cloud 首席合作夥伴,目前由愛卡拉導入 GCP 的公司已超過 100 家、橫跨 10 種產業,包含遊戲、電商、數據廣告、IoT等。

2017年 Google NEXT 大會宣布,越來越多大型網路公司加入 Google Cloud Platform(GCP) 雲端服務的行列,包含 Spotify、可口可樂、蘋果電腦等,無論是大型企業、網路公司甚至金融科技(Fintech)公司,都面臨了上雲端的轉捩點。

愛卡拉優先取得 Google 最新人工智慧及雲端技術的權利,旗下企業旗艦級產品 StraaS.io 為網路影音技術及人工智慧技術 SaaS 平台。本身的直播服務完全經歷 IDC、AWS,最後移植到 GCP 的過程,從使用者的角度出發加上專業的技術團隊為您服務。

深耕網路雲端技術多年的影音直播團隊愛卡拉同時為 GCP 全球 Premier Partner 首席合作夥伴,與 Google 攜手推廣雲端業務,協助台灣及亞洲業者將服務上 Google 雲端。

【工作內容】
1. 管理與安排客服團隊的工作時間。
2. 若客服團隊成員不足,須協助進行人員招募。
3. 接聽客戶服務專線電話、客服信箱、通訊軟體提供客戶使用諮詢及問題排除處理。
4. 提供服務產品相關資訊。
5. 客服系統操作及資料建檔與整理。

條件要求

【加分條件】
1. 對於資訊/軟體/網路產業有基本的認識。
2. 英文能力佳。
3. 對於雲端產品有興趣。

■ 投遞履歷前,邀請您一同閱讀
看待履歷:goo.gl/YCFQZe
公司文化:http://bit.ly/2gpBdXD
經營模式:goo.gl/BgxeY2

■ 投遞履歷須知:
1. iKala.tv 團隊非常重視每位求職者的職務申請,每封履歷都會經由 HR 及團隊仔細審核,因履歷眾多,審核程序需花一定的時間,我們將不一一回覆每封履歷,我們將主動聯繫意者,請求職者悉知並耐心等候。
2. iKala.tv 聯絡方式多用 email 聯繫,請務必確認信件不在您的垃圾信箱中,以防遺漏了面試邀請,懇請求職者配合,感謝。

公司福利

【正職員工福利】
■ 可彈性申請在家工作
■ 咖啡無限暢飲
■ 釀酒機 (偶爾可以小酌一杯)
■ 冰箱 (優格、布丁、愛玉、水果......想吃什麼可提議唷!)
■ 餅乾零食
■ 下午茶聚會
■ 部門聚餐 (一起大吃大喝吧!)
■ 慶生會
■ 按摩券 (工作辛苦囉!按摩師傅到公司幫你按摩!)
■ 電影欣賞
■ 員工旅遊 ( 今年去曼谷、沖繩唷!! )
■ 員工健康檢查
■ 員工教育訓練補助

【休假】
■ 休假給予最大彈性
■ 依勞基法給予特休
■ 女性同仁生理假 (1 天/月)
■ 全薪病假 (3 天/年)
■ 志工服務假 (2 天/年)
■ 陪產假
■ 婚假

【工作環境/文化】
■ 開放式的辦公環境,辦公室可穿著室內拖鞋,營造家庭式的舒適環境
■ 衛生的環境設施,專人全天候維護茶水間及洗手間的清潔衛生
■ 舒服安靜的休憩空間
■ 安全的門禁管理,保障員工安全

■ 年輕熱血的新創團隊
■ 活潑歡樂的工作氣氛
■ 扁平的組織,彼此可以輕鬆談話
■ 我們互相尊重、講求效率與信任
■ 意見不用怕被忽視
■ 我們不只是同事,是一起努力的夥伴朋友
■ 我們一起努力工作,一起快樂玩耍

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