CS Team Leader

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快和 Mithril 一起打造最棒的社交挖礦生態吧!


名稱: Mithril

地區:台北

地址: 台北市信義區松高路1號8樓之2

公司規模:20人

工作內容

1. APP平台內容審核與回報
2. 客訴案件處理及意見反饋。
3. 回答與處理用戶提出的問題或反饋,及時與用戶溝通並進行後續追蹤
4. 建立客服處理回報流程
5. 跨部門支援及相關客服工作。
6. 建立並管理客服團隊

條件要求

1. 英文讀寫流利(TOEIC 900+)
2. 有軟體客服經驗者優先考慮
3. 具備其他外語專長者佳
4. 願意學習,抗壓性強,喜歡節奏快的工作環境
5. 文字表達能力強,樂於與用戶互動、交談

公司福利

【福利制度】
●彈性的上下班時間(表定 10:00 - 19:00),優於勞基法的休假制度
●全額補助電腦螢幕設備
●寬敞舒適的工作環境,工作累了市府高樓美景就在身旁
●吃不完的零食飲料、喝不完的氣泡水,還有膠囊咖啡機、奶泡機可以使用。
●每月有健身補助,年度還有健檢補助!
●年終獎金保證 2 個月,三節發放禮品獎金
●每人每年進修補助最高 NT 30,000 元

【請 / 休假制度】
●週休二日
●到職第一年即享有 14 天特休
●壽星當月生日假
●每人每年 12 天全薪病假

薪資範圍

NT$ 35,000 - 55,000 (月薪)

此公司其他職缺

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1. 韓文社群管理經營 2. 行銷活動發想企劃 3. 韓國實體活動籌劃
實習
【工作內容】 1. 基礎客訴案件處理及意見反饋。 2. 以文字及信件方式回答與處理用戶提出的問題或反饋,即時...