旅遊營運專員 OP - 英/日文- 週休三日

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工作內容

🌍 MyProGuide 招募 | 掌控旅程完美執行的旅遊出團管理專員 (Operation Specialist, OP)


關於我們:
在 MyProGuide,我們專注於打造深度文化旅遊的專業體驗,讓旅行者不僅看見風景,更能深入感受在地故事。我們的使命是讓每段旅程成為無法取代的美好回憶。作為出團管理專員(OP),你將成為旅行團隊的後盾,確保行程執行流暢,並為旅客提供無縫的服務體驗。現在就加入我們,一起用專業與熱情為世界旅人打造非凡旅程!

 

為什麼選擇 MyProGuide?

💡 旅遊新世代推手:在深度旅遊市場中實現你的專業價值。
🌏 全球化視野:與國際導遊、旅行者合作,拓展專業與人脈。
🚀 實現個人成長:我們提供學習資源與多元的職涯發展機會。
💬 活力團隊文化:年輕、有創意又包容的環境,讓工作充滿成就感與樂趣。

 

工作內容

  • 團隊行程管理:統籌旅遊行程細節,包含交通、住宿、景點與活動安排。
  • 內外部協調:與導遊、供應商、旅客保持高效溝通,解決突發問題。
  • 成本與預算控管:精準掌握行程成本,確保團隊效益最大化。
  • 行程文件處理:製作與確認相關文件,如團體行程表與旅遊資訊。
  • 旅遊服務優化:分析過往出團經驗,持續改進作業流程與服務品質。

在這份工作中,你會面臨不少挑戰,但同時也會獲得豐富的經驗和成就感。這是一個高穩定性的崗位,你需要與導遊、司機以及旅客進行大量溝通和協調。當意外狀況發生時,如客訴、旅客受傷或迷路等,你將展現出靈活變通的能力,迅速反應並處理危機。

 

我們正在尋找具有以下特質的人才:

如果你具備強大的抗壓性,樂於學習,並且主動解決問題,那麼你就是我們要找的完美夥伴!在MyProGuide,我們期望你擁有積極的工作態度,喜歡與人互動,並擁有高度的服務熱忱。流利的英語能力也是必要條件之一,若你能使用日語進行電話溝通或信件書寫,那更是加分的優勢!

 

工作時間與環境:

我們提供一個彈性工作的環境,每週四個工作日,出勤時間為早上06:30至18:00(中間休息1.5小時),並且可以在上午居家辦公,待事情告一段落後再前往辦公室。休假日則可與組員協調班表,讓你的工作與生活達到完美平衡。

條件要求

我們希望你具備的條件

🔍 熱愛細節,善於規劃:對細節有高度敏感,能有條不紊地完成多重任務。
💼 快速反應與解決問題:面對緊急狀況時,展現靈活應變與責任感。
🎯 優秀的溝通與協調能力:能與多方有效協作,建立互信合作關係。
🌐 語言能力:具備良好的中英文能力,其他語言能力是加分項目!
📈 旅遊經驗或專業知識加分:有出團管理經驗或了解旅遊行業運作者尤佳。

加入 MyProGuide,化你的細心與專業為旅行者的最佳回憶!

遠端型態

部分遠端面試

電話訪談 > 實體面試

部分遠端工作

週末輪班可以遠端,有必要需進辦公室。

加分條件

  • 具備旅行業或相關行業的專業經驗,有助於了解市場需求及顧客期望。
  • 了解旅遊行業的運作模式,對於市場趨勢具有敏銳的洞察力。
  • 對新科技和數位化工具持開放態度,積極學習以提升工作效率。
  • 了解跨文化溝通的重要性,能在多元文化環境中妥善處理各種情況。
  • 持有相關旅遊證照或資格者,展示對專業的認真與熱忱。

員工福利

法定項目

勞保、健保、陪產假、產假、特別休假、勞退、就業保險、員工體檢、婚假

其他福利

我們提供的福利與支持

  • 彈性工作模式:支持遠端工作,工作生活更平衡。
  • 多元成長機會:參與創新旅遊服務開發,學習不設限。
  • 品牌價值共鳴:成為 MyProGuide 的品牌大使,推廣深度文化旅行。
  • 友善工作環境:年輕且多元的團隊文化,讓你每天都充滿動力!

薪資範圍

NT$ 38,000 - 43,000 (月薪)