工作內容
【你的主要職責】
- 接收旅客Email來信或電話詢問,回覆、紀錄、追蹤進度,協助旅客完成商品訂購及後續作業。
- 客製訂單報價(直客詢問)和溝通修改,直至完成付款。
- 毋須開發客戶。
【該職務會遇到的挑戰】
- 抗壓性強,須與旅客和供應商大量溝通
- 反應力佳,能及時提供旅客報價內容
- 謹慎細心,確認訂單每個細節
【必要條件】
- 英語程度達中等以上 (新制多益700分以上)。
- 具備基本Office文書處理能力及網路社群相關經驗。
- 良好的溝通協調能力、具業務特質及強烈企圖心。
- 主動積極、活潑外向、喜歡與人互動、有服務熱忱及情緒管理佳。
- 抗壓性強、肯學習、有主動解決問題的能力。
【加分條件】
- 日語程度達中等以上 (日檢N3以上)。
- 具同業或相關產業顧客服務經驗者佳。
- 具旅行社工作經驗一年以上者佳。
- 有電話客服、電話行銷經驗者佳。
【其它說明】
- 薪資結構:底薪33,000起+結單獎金。
- 職涯發展:實體業務經理、商務開發經理
員工福利
法定項目
勞保、健保、陪產假、產假、特別休假、勞退、就業保險、員工體檢、婚假
其他福利
我們提供的福利與支持
- 彈性工作模式:支持遠端工作,工作生活更平衡。
- 多元成長機會:參與創新旅遊服務開發,學習不設限。
- 品牌價值共鳴:成為 MyProGuide 的品牌大使,推廣深度文化旅行。
- 友善工作環境:年輕且多元的團隊文化,讓你每天都充滿動力!
薪資範圍