熱情邀請您參與純網銀的創建，把握機會不要錯過。
1.【來電預估及排班】
預測通路進線量，進行客服人員24hr排班(需有excel排班經驗)及津貼計算。執行來電真因分析，提出建議並執行流程改善。
2.【數位客服系統建置】
建置數位客服多元化服務通路，並導入社群、生態圈、智能AI服務等應用科技。
3.【規劃最適化服務流程】
與各部門合作規劃最佳客戶體驗之服務接點，並提升系統順暢度及效能，及進行各項權限與各項資產之統計控管等。
4.【其他申請條件】
(1)銀行客服工作經驗3年以上，或一般產業客服工作經驗5年以上
(2)需具金融證照(金融市場常識與職業道德、信託業業務人員、銀行內部控制等)，其他請詳列。
(3)請自行攜帶筆電說明話務預測、排班邏輯及Excel排班操作示範。
1.可獨立作業
2.具抗壓性，邏輯清晰
3.具規劃能力及能協調統整
4.工作經歷：6年以上
具備證照：銀行內部控制與內部稽核、信託業業務人員信託業務專業測驗
【將來，同你成長的夥伴】
將來相信激勵與回饋你的最好方式之一，是讓你和優秀的團隊共事
因此將來致力形塑學習型的組織氛圍！將來有：
-多元職涯規劃
-鼓勵創新思考的工作文化
-國內外講座、研討會等專業訓練費用補助
-與國際級公司策略合作的互動
-生態系的務實規畫研討
【將來，伴你生活的夥伴】
將來相信你健康的身心狀況、良好的人際互動，是成就高績效團隊的基石之一
因此將來積極打造能使生活工作平衡的靈活制度！將來有：
-彈性的上下班時間
-最小單位為0.5小時的特休假/事假/病假等多種假別
-不分年資加總可達45天的多種給薪假別
-每月可擇1日在家工作
-生日假及農曆春節前一天15:00可下班的貼心政策
-優於業界平均的體檢費用補助
【將來，顧你薪情的夥伴】
將來相信無後顧之憂的財務實力，是促成你大小夢想的要素之一
因此將來堅持做你薪情的強力支柱！將來有：
-具競爭力的薪酬政策
-依公司盈餘及個人績效的變動獎金
-員工優惠價格的公司產品
-足額合法提撥的勞工退休金
