工作內容
- 協調:與營運主管合作,提供培訓路徑,跟進培訓績效,使零售團隊能夠增強客戶體驗並培養與客戶互動的技能。
- 指導:確定個人和團隊的培訓需求,提供門市人員培訓和指導,以提高銷售技能,推動人員銷售的績效並提供卓越的品牌來加強服務 KPI。
- 公司內部訓練規畫及授課。
- 訓練結果結案報告及追蹤後續成果。
- 線上教材影音製作。
- 公司晉升認證相關制度規劃與執行。
- 各項教育訓練文檔紀錄與建立、定期維護及更新之相關行政作業。
- 研擬年度培訓目標。
- 其他主管交辦事項。
通過銷售技巧、產品培訓和積極指導,計劃和執行制定店鋪培訓計劃,以促進業績增長,滿足店鋪需求。
- 指導銷售模式
- 培訓課程設立
- 跟進培訓/研討會/在線人員學習進度,確保每位銷售人員的學習效果
- 更新店內培訓記錄
- 查看每月的店內培訓排程
- 審查銷售團隊的商品知識(產品、品牌價值、歷史、政策和標準等)
- 更新個別團隊成員的培訓記錄
條件要求
- 具教育訓練或講師經驗。
- 可編輯與生成教材經驗。
- 能設計晉升認證制度。
加分條件
- 具相關訓練講師經驗者佳。
- 操辦訓練課程規劃經驗者佳。
- 能獨立製作圖片美化、影片剪輯能力者佳。
- 領導及支配能力。
- 職能觀察及評斷能力。
- 具備門市相關經驗者佳。
員工福利
法定項目
其他福利
獎金制度
- 年終獎金(依公司營運狀況發放)
- 三節獎金/禮品(依公司營運狀況發放)
- 每年績效獎金 (符合資格者)
- 團隊獎金(符合資格者)
- 服務獎金(符合資格者)
- 員工推薦獎金
- 不定期下午茶/員工聚餐
- 健全員工保障
休假制度
- 基本勞保、健保、勞退
- 【總部】見紅休、周休二日 、【門市】每周休二日,平均月休8天 (見紅國定假日皆可擇日排休)
- 健全的休假制度 (生理假、婚假、產假/陪產假)
- 各式津貼 (加班、颱風假出勤)
特殊福利
- 員工購物優惠
- 完善獎勵機制
薪資範圍