該職缺目前已經停止招募。

Customer Success Associate

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Oddle

Oddle是一個快速成長的IT新創公司,以最新科技的Web技術,專門解決餐飲業者的棘手問題。 Oddle屬網上訂單管理系統,協助餐廳製作外送版面,整合訂餐聯絡方法及顧客...


名稱: Oddle

地區:台北

地址: -

工作內容

客戶成功管理職位的工作職責:
-一顆觀察敏銳的心: 你須充分了解整個市場上與oddle客戶的需求,透過洽談與資料訊息的收集,提供分析資料給內部技術團隊,讓商家可以對於oddle的依賴與信任度提升,讓我們不斷在系統的功能上做精進,你需要協助過程測試以確保整個運作讓商家可以在最佳的狀態下使用,並共同討論決定哪些功能更新的優先順序以及bug的修復。
-理解力高: 你需要喜歡而且學習很快操作Oddle系統,喜歡想出很多方式靈活運用它來協助店家提升他們的訂單量!
-有幽默感的自言自語 : 因為你需要經營Oddle的FB粉絲團與相關社群,我們希望你能夠幫我們增加鐵粉數,喚起他們的熱情回應。
-會做簡單圖片或影片 : 如果只有文字的FB粉絲團可能會嚇到人,所以我們期待你可以會一點點,不用精緻專業,有著平衡的美感即可。
-協助網站與線上操作手冊維護。
-有異業合作洽談經驗 : 我們希望可以多方與不同可以增加我們能見度的企業合作,如果你有相關經驗將會大大加分。

條件要求

-有客戶服務,公關,行銷背景相關經驗約2年以上。
-個性活潑自然沉穩好相處,正面思考並具備迅速處理事情、學習快、抗壓性強的能力,高度團隊精神,可以隨時支援同事。
- 較強的溝通能力,並具備能邏輯清晰的將事件問題以最簡化的方式敘述。
- 你能以贏得客戶信賴為驕傲,並能獨立作業!
- 你具備使用任何設計軟體的技能,良好文筆,喜歡接觸新科技,具備市場規劃的能力將優先考量。
- 你喜歡操作系統以及策略思考 (可以想出許多好主意!)
- 如果你英文還不錯可以書寫溝通,一樣優先考量喔!
(請於面試時展示任何一樣你做過的專案,告訴我們你可以怎樣勝任這份工作)

如果你喜歡吃吃喝喝又可以認真工作,我們歡迎你的加入!

公司福利

Oddle台灣分公司徵求樂於挑戰,期待能在Startup快速成長的業務人才,公司文化開放有活力,給員工很大的自主權,絕對是一個你可以快速成長的舞台。

Oddle目標客群為中小型餐廳,如果有餐廳線上團購及2~3年的業務經驗,公司將優先考量。

特休/年假(優於勞基法之年假制度,到職第1年可按比例享有年假。)

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