Product&Customer Support Associate (技術背景)

Oddle

工作內容

解決客戶的問題; 讓客戶正確與成功的使用Oddle平台; 並成為客端與HQ技術部門的溝通管道。
負責項目如下:

1. 技術支援:
- 確認前端客戶問題,提供解決方案,並提供反饋給新加坡總部技術部門(需英語能力)
- 負責後端問題解決方案發佈前的產品測試與更新
- 蒐集常問問題集&整理對應解決方案

與HQ團隊合作:物流&產品技術團隊&台灣團隊密切合作。

條件要求

- 英文程度: TOEIC 750 以上
- 週休二日,不限六日。
- 個性主動積極,工作上能獨當一面
- 善於問題解決且高EQ,具備好的溝通協調能力
- 善於解決客戶問題,並能站在客戶角度思考
- 科技狂!對新科技非常著迷
- 具有技術服務經驗者佳

 

遠端型態

部分遠端工作

公司福利

- 教育訓練:與新加坡總部同步完整產品與行銷教育訓練
- 其他補助:業務交通費與電信費用補助
- 保險福利:享勞保、健保(部分工時人員每週工時須滿12小時才享有健保投保資格)
- 娛樂福利:每月提撥部門聚餐娛樂費用 (for正職人員)
- 休假制度:年假 14 天 (for正職人員)

*Oddle保有修改之權利

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薪資範圍

NT$ 38,000 - 60,000 (月薪)

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