Product&Customer Support Associate (技術背景)

Oddle

工作內容

解決客戶的問題; 讓客戶正確與成功的使用Oddle平台; 並成為客端與HQ技術部門的溝通管道。
負責項目如下:

1. 技術支援:
- 確認前端客戶問題,提供解決方案,並提供反饋給新加坡總部技術部門(需英語能力)
- 負責後端問題解決方案發佈前的產品測試與更新
- 蒐集常問問題集&整理對應解決方案

與HQ團隊合作:物流&產品技術團隊&台灣團隊密切合作。

條件要求

- 英文程度: TOEIC 750 以上
- 週休二日,不限六日。
- 個性主動積極,工作上能獨當一面
- 善於問題解決且高EQ,具備好的溝通協調能力
- 善於解決客戶問題,並能站在客戶角度思考
- 科技狂!對新科技非常著迷
- 具有技術服務經驗者佳

 

薪資範圍

面議(經常性薪資達4萬元)

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