【關於Ocard AM 團隊】
你是喜歡與人溝通、洞察問題的人嗎？
身為Ocard的AM 必須站在第一線解決問題並提供更好的產品服務給客戶
透過客戶良好的使用感受及回饋提升續約率來獲取獎金
現在我們正在尋找對軟體服務有熱情的夥伴成為客戶經理
歡迎想投入Saas產業,對挑戰銷售產品與客戶溝通維繫關係有成就感的你投遞履歷
讓我們可以更近距離認識優秀的你
【在這個職位你會做的事】
1. 熟悉公司主要客戶組織、使用場景與年度目標，根據客戶使用情境提出行銷活動建議，並透過數據分析提供客戶經營及行銷策略建議
2. 能迅速了解問題核心，並站在客戶角度提出適切的解決方案
3. 蒐集客戶意見及回饋，分析整理後提供給內部技術支援團隊
4. 客戶與 Ocard 之間良好溝通橋樑，確保客戶獲得愉快且正面的使用體驗並提升客戶續約率
5. 新產品介紹與銷售
【這個職位需具備的條件】
• 1年以上B2B SaaS產品銷售、維護經驗或客戶服務經驗
• 有服務過大型客戶經驗佳
• 具耐心、細心、積極的人格特質，同時還很負責任
• 親切且真誠的顧客關係維護技巧，以解決客戶問題為成就感的心
• 可獨立解決問題，同團隊夥伴相互支持協助與成長
• 主動自發學習，喜歡分享新知識
• 抗壓性高，擁有良好的情緒管理能力
• 良好的溝通、談判、對應，處理問題能力
【具備這些條件更加分】
• 具行銷相關經驗
• 對 POS 系統有基礎概念
• 具網路公司相關經驗 (曾在電商/外送平台等新創公司尤佳)
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三節禮金｜好事乘三
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Ocard 之星獎金｜你就是下一位 Ocard 之星
Ocard Peer bonus｜同事讓你開心 你也讓同事開心
分手禮金｜CEO 祝你分手快樂！單身快樂！
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教育訓練津貼｜補貼你學費讓你學會
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國內外員工旅遊｜公司帶你飛 有兩種意思的飛 你體會一下
每季 Teambuilding｜躺著玩坐著玩還是 Ocard 好玩
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