【關於Ocard AM 團隊】
你是喜歡與人溝通、洞察問題的人嗎?
身為Ocard的AM 必須站在第一線解決問題並提供更好的產品服務給客戶
透過客戶良好的使用感受及回饋提升續約率來獲取獎金
現在我們正在尋找對軟體服務有熱情的夥伴成為客戶經理
歡迎想投入Saas產業,對挑戰銷售產品與客戶溝通維繫關係有成就感的你投遞履歷
讓我們可以更近距離認識優秀的你
【在這個職位你會做的事】
1. 熟悉公司主要客戶組織、使用場景與年度目標,根據客戶使用情境提出行銷活動建議,並透過數據分析提供客戶經營及行銷策略建議
2. 能迅速了解問題核心,並站在客戶角度提出適切的解決方案
3. 蒐集客戶意見及回饋,分析整理後提供給內部技術支援團隊
4. 客戶與 Ocard 之間良好溝通橋樑,確保客戶獲得愉快且正面的使用體驗並提升客戶續約率
5. 新產品介紹與銷售
【這個職位需具備的條件】
• 1年以上B2B SaaS產品銷售、維護經驗或客戶服務經驗
• 有服務過大型客戶經驗佳
• 具耐心、細心、積極的人格特質,同時還很負責任
• 親切且真誠的顧客關係維護技巧,以解決客戶問題為成就感的心
• 可獨立解決問題,同團隊夥伴相互支持協助與成長
• 主動自發學習,喜歡分享新知識
• 抗壓性高,擁有良好的情緒管理能力
• 良好的溝通、談判、對應,處理問題能力
【具備這些條件更加分】
• 具行銷相關經驗
• 對 POS 系統有基礎概念
• 具網路公司相關經驗 (曾在電商/外送平台等新創公司尤佳)
:: 盆滿缽更滿 ::
保障年薪13個月|大家開心好過年
三節禮金|好事乘三
婚喪喜慶禮金|Ocard 陪你喜怒哀樂
Ocard 之星獎金|你就是下一位 Ocard 之星
Ocard Peer bonus|同事讓你開心 你也讓同事開心
分手禮金|CEO 祝你分手快樂!單身快樂!
:: 好康享不完 ::
員工個人團保|Ocard 給你開心也給你安心
教育訓練津貼|補貼你學費讓你學會
BYOD電腦補助|換新電腦不用吃土
國內外員工旅遊|公司帶你飛 有兩種意思的飛 你體會一下
每季 Teambuilding|躺著玩坐著玩還是 Ocard 好玩
每季部門聚餐津貼|想抓住你的心 先抓住你的胃
:: 變胖不孤單 ::
春酒 / 尾牙|吃的喝的看的拿的通通在這晚
啤酒機無限暢飲|上班煩悶就來一杯舒壓
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補班日下午茶時光|絕對是你人生中最快樂的補班日
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