如果你擅長溝通，具備耐心與同理心，並且喜歡在解決問題中獲得成就感，歡迎加入我們的客服團隊！
職務內容
維修與保固諮詢案件處理：回應顧客的維修與保固相關詢問，提供準確資訊，並協助案件進度追蹤。
退貨爭議案件釐清與處理：與顧客溝通退貨爭議，釐清問題，並依據公司政策提供適當的解決方案。
訂單問題跟進：協助合作單位處理訂單相關疑問，確保流程順暢。
主管交辦事項執行與推進：配合主管安排的專案或行政作業，確保團隊運作順利。
你需要具備的特質
✔ 善於溝通，細心且具備耐心，能透過文字及電話與客戶有效互動。
✔ 良好的問題解決能力，能夠快速判斷客戶需求並提供合適的協助。
✔ 注重細節且具備團隊合作精神，樂於與夥伴協作，共同提升服務品質。
如果你對客服與電商有熱情，並希望在這個領域累積經驗，歡迎投遞履歷，期待你的加入！
具備基本文書行政處理能力(Word, Excel, outlook)、中文輸入50字/分鐘
具備口語及文字編輯溝通能力，喜歡溝通以及高度服務熱忱
具責任感、抗壓性佳
採固定班別排班制、須配合國定假日排班
班別時段:
【早班】09:00～18:00
如果你對客服與電商有熱情，並希望在這個領域累積經驗，歡迎投遞履歷，期待你的加入！
