客服人員

1. 使用電話、 各社群平台幫助顧客解決問題
2. 客服平台系統操作與執行
3. 主動跨部門溝通協調客服所產生的問題
4. 反應與彙整客戶需求與系統改善
5 .處理客戶使用諮詢，異議及抱怨，以減少顧客滿意降低對公司所產生之負面衝擊
6. 電話調研訪問及活動推廣通知
7. 與客戶維繫良好關係並提升客服滿意度
8. 遵守公司各項管理規定，完成公司及主管交辦之相關工作

1. 須細心且熟悉電腦操作及軟體操作
2. 解讀力強，文字語言表達能力佳
3. 抗壓性、穩定性高，有禮貌、耐性處理客戶諮詢
4. 主動積極、善思考分析、邏輯能力好
5. 有經驗者佳

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