工作內容

  1. 成為客戶的超級英雄: 透過電話、文字和社群媒體,成為我們客戶的問題解決者,為他們提供優質的服務。
  2. 探索客戶服務世界: 學習使用客服平台系統,了解如何操作並執行關鍵工作流程。
  3. 跨界合作: 積極參與部門之間的協調,以解決客戶問題,並協助改善我們的系統。
  4. 成為改變的驅動者: 敏銳感知客戶需求,並將這些需求轉化為系統改進的反饋,有助於提升我們的服務品質。
  5. 樂在解決挑戰: 處理客戶諮詢、意見不合以及投訴,以確保我們不僅滿足客戶期望,還超越期望,避免負面衝擊。
  6. 獲取洞察: 通過進行電話調研訪問和參與活動推廣,幫助我們更深入地了解客戶需求。
  7. 建立客戶情感連結: 積極建立和維護與客戶的關係,提高客戶對我們服務的滿意度。
  8. 企業千里眼: 參與公司的未來發展,您的努力將是改變和成功的一部分。

條件要求

數位冒險家: 喜愛數位科技,對電腦和軟體操作自如,渴望探索數位世界。

溝通魔術師: 優秀的語言表達能力,也能夠以真誠的文字與客戶互動。

壓力王者: 能夠冷靜處理高壓環境,透過友善和耐心,贏得客戶的尊重。

未來領袖: 主動積極,注重創新,具備卓越的邏輯分析能力,敢於接受挑戰。

經驗加持: 有客服經驗是一個加分,但我們也歡迎新鮮人加入,我們將提供培訓。

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

其他福利

PRO360 達人網特別福利:

  • 有趣的工作: 您將參與解決各種有趣挑戰的過程,從中學到不斷成長。
  • 成長空間: 我們支持您在職業生涯中的發展,提供專業培訓和成長空間。
  • 未來展望: 您不僅是團隊的一部分,還是未來科技創新的一部分,擁抱未來。

 

作為我們團隊的一部分,您將享有以下特別福利:

  • 週休二日,包括國定假日。
  • 颱風假、政府放假,照常支薪,無需補班。
  • 10 天年假,可在試用期後依入職日等比例計算。
  • 提供 Apple Laptop 和外接顯示器,讓您在時尚舒適的環境中工作。
  • 扁平化制度,鼓勵自我管理和簡單直效的溝通。
  • 與友善又卓越的同事合作,共同建立愉快的工作氛圍。
  • 不流行加班,我們優化工作流程以確保您能夠在正常工作時間內完成工作。

薪資範圍

NT$ 30,000 - 34,000 (月薪)