技術支持工程師 Technical Support Engineer

工作內容

1.接收並協助解決客戶遇到的各種技術,客戶投訴和產品故障問題,並為客戶提供及時有效的反饋和處理。
2.向客戶回答並解釋技術和產品問題。
3.深入了解公司產品,掌握產品的結構和性能的工作原理。
4.為客戶進行相關的培訓和指導工作。
5.協助研發工程師制定產品需求計劃。
6.協助業務部門維護客戶關係,聽取客戶意見並向公司相關部門提供反饋或向上匯報。

條件要求

- 大專以上學歷,工業,工程,計算機等專業
- 一年以上相關經驗
- 較強的工程思維和邏輯能力,良好的文檔撰寫能力
- 熟練使用Excel並製作PPT報告
- 熟悉製造工廠的流程和操作系統,了解智能製造優先
- Lean, 6 sigma green belt 以上優先
- 精通英語聽說讀寫能力
- 開朗的個性和團隊合作精神
- 工作熱情高,能承受工作壓力,自學能力強

遠端型態

部分遠端面試

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

其他福利

1. 成為核心團隊成員,直接和創始人共同工作
2. 成為頭幾號台灣區創辦成員,分享與公司快速成長的回報
3. 到職日第一年即享有 12天有薪假,未滿一年依比例計算,之後每滿 1 年增加1 天
4. 海內外員工Team Building 旅遊活動

薪資範圍

面議(經常性薪資達4萬元)