PPX|品牌部|業務助理

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PressPlay

最近更新於 2022-09-15

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工作內容

【Who We Are】

PressPlay 為台灣第一家全方位影響力經濟集團

自2016年成立至今以「將影響力價值極大化」及「善用影響力創造各種新的商業可能」經營事業版圖,環繞人們的生活從360度各角度出發,打造各領域的影響力價值:

「娛樂」影響力價值,不僅有創作者經紀、廣告,還有社群團購、品牌聯名、知識傳遞等全面向發展。

「品牌」影響力價值,從食品出發跨足家庭及女性生活,與創作者共同打造更貼近新世代需求的產品品牌。

「知識」影響力價值,與創作者共同放大知識影響力,不僅僅是推出多元領域、多元學習形式的訂閱內容、影音課程或說書Podcast,更是一同建立創作者的知識影響力品牌。

秉持「活在變化,創造變化,成為變化」的精神,攜手創作者用影響力顛覆產業。

【What Will You Do】

身為『業務助理』的你,將為品牌顧客提供完善的諮詢服務,並導入CRM系統,提升品牌售前售後服務,成為品牌與顧客的溝通橋樑;協助舉辦品牌活動增加會員黏著度,持續擴大品牌影響力。

【Responsibilities】

  • 1. 接聽客服專線、客服信箱信件處理、後台 / 粉絲專頁客服訊息回覆
    2. 提供商品諮詢服務,幫助顧客解決問題,處理商品相關訂單退貨作業、產品補寄等
    3. 解決並紀錄客戶需求,提出內部回饋與改善建議,記錄顧客來電內容,提供商品後續服務
    4. 協助主管交辦事宜,以及品牌相關行政庶務、採購庫存系統操作等
    5. 協助導入CRM系統,舉辦品牌會員相關活動

條件要求

【We Want You】

1. 具電子商務客服經驗(Shopline為佳)
2. 熟悉文書處理軟體(PowerPoint、Word、Excel)以及 雲端作業系統
3. 了解新媒體產業,為FB/IG/YouTube社群使用者

加分條件

【Bonus】

1. 有新創工作經驗為佳
2. 有採購庫存系統相關經驗為佳
3. 具家庭生活用品類客服經驗佳

員工福利

【PP獨享好康】

▶︎工作地點任你選 | 真正的奢華享受,是坐擁時間與自由
▶︎幸福的工作時間 | 彈性上班時間,工時7小時,打造工作與生活平衡
▶︎適當休息走更遠 | 優於法休假制度,認真工作認真體驗生活,Work Hard Play Hard!
▶︎提升團隊凝聚力 | 每季Team Building及不定期活動,凝聚夥伴向心力
▶︎自我提升超能力 | 內外訓補助,PP陪你一同成長
▶︎豪華充電補給站 | 最夯的異國零食、飲品還有舒壓按摩,累了桑一下~

薪資範圍

NT$ 30,000 - 40,000 (月薪)

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