PPX｜品牌部｜居家品牌業務助理 (Kakaii)

【Who We Are】

PressPlay 為台灣第一家全方位影響力經濟集團

自2016年成立至今以「將影響力價值極大化」及「善用影響力創造各種新的商業可能」經營事業版圖，環繞人們的生活從360度各角度出發，打造各領域的影響力價值：

「娛樂」影響力價值，不僅有創作者經紀、廣告，還有社群團購、品牌聯名、知識傳遞等全面向發展。

「品牌」影響力價值，從食品出發跨足家庭及女性生活，與創作者共同打造更貼近新世代需求的產品品牌。

「知識」影響力價值，與創作者共同放大知識影響力，不僅僅是推出多元領域、多元學習形式的訂閱內容、影音課程或說書Podcast，更是一同建立創作者的知識影響力品牌。

秉持「活在變化，創造變化，成為變化」的精神，攜手創作者用影響力顛覆產業。

【What Will You Do】

身為『業務助理』的你，將為品牌顧客提供完善的諮詢服務，並導入CRM系統，提升品牌售前售後服務，成為品牌與顧客的溝通橋樑；協助舉辦品牌活動增加會員黏著度，持續擴大品牌影響力。

【Responsibilities】

• 1. 接聽客服專線、客服信箱信件處理、後台 / 粉絲專頁客服訊息回覆
  2. 提供商品諮詢服務，幫助顧客解決問題，處理商品相關訂單退貨作業、產品補寄等
  3. 解決並紀錄客戶需求，提出內部回饋與改善建議，記錄顧客來電內容，提供商品後續服務
  4. 協助主管交辦事宜，以及品牌相關行政庶務、採購庫存系統操作等
  5. 協助導入CRM系統，舉辦品牌會員相關活動

【We Want You】

1. 具電子商務客服經驗（Shopline為佳）
2. 熟悉文書處理軟體（PowerPoint、Ｗord、Excel）以及 雲端作業系統
3. 了解新媒體產業，為FB/IG/YouTube社群使用者

【Bonus】

1. 有新創工作經驗為佳
2. 有採購庫存系統相關經驗為佳
3. 具家庭生活用品類客服經驗佳

【PP獨享好康】

▶︎工作地點任你選 ｜ 真正的奢華享受，是坐擁時間與自由
▶︎幸福的工作時間 ｜ 彈性上班時間，工時7小時，打造工作與生活平衡
▶︎適當休息走更遠 ｜ 優於法休假制度，認真工作認真體驗生活，Work Hard Play Hard！
▶︎提升團隊凝聚力 ｜ 每季Team Building及不定期活動，凝聚夥伴向心力
▶︎自我提升超能力 ｜ 內外訓補助，PP陪你一同成長
▶︎豪華充電補給站 ｜ 最夯的異國零食、飲品還有舒壓按摩，累了桑一下～