【品牌】品牌部｜CAMPFIRE 營運專員 （露營品牌）

【Who We Are】

PressPlay 為台灣第一家全方位影響力經濟集團

自2016年成立至今以「將影響力價值極大化」及「善用影響力創造各種新的商業可能」經營事業版圖，環繞人們的生活從360度各角度出發，打造各領域的影響力價值：

「娛樂」影響力價值，不僅有創作者經紀、廣告，還有社群團購、品牌聯名、知識傳遞等全面向發展。

「品牌」影響力價值，從食品出發跨足家庭及女性生活，與創作者共同打造更貼近新世代需求的產品品牌。

「知識」影響力價值，與創作者共同放大知識影響力，不僅僅是推出多元領域、多元學習形式的訂閱內容、影音課程或說書Podcast，更是一同建立創作者的知識影響力品牌。

秉持「活在變化，創造變化，成為變化」的精神，攜手創作者用影響力顛覆產業。

【What Will You Do】

身為『營運專員』的您，將是品牌與顧客的最佳溝通橋樑，提供良好的購買體驗，並提升顧客信賴。

【Responsibilities】

1. 接聽客服專線、客服信箱信件處理、後台／粉絲專頁客服訊息回覆。

2. 提供商品諮詢服務，幫助顧客解決問題，處理商品相關訂單退貨作業、產品補寄等。

3. 解決並紀錄客戶需求，提出內部回饋與改善建議，記錄顧客來電內容，提供商品後續服務。

4. 商品相關庫存管理，包含庫存文件登打與更新、公關品配送。

5. 協助主管交辦事宜，以及品牌相關行政庶務、採購庫存系統操作等。

▶︎ 具電子商務客服經驗（Shopline為佳）

▶︎ 熟悉文書處理軟體（PowerPoint、Ｗord、Excel）以及 雲端作業系統

▶︎ 了解新媒體產業，為FB/IG/YouTube社群使用者

▶︎ 有新創工作經驗為佳

▶︎ 有採購庫存系統相關經驗為佳

▶︎ 具露營／戶外／運動用品類客服經驗佳

【成為 PressPlayer 的十個理由】

1. 就是優於法的充電假期：
入職即享按比例 7 天特休，加碼生日假、週年假，該放鬆時就放鬆，才有力氣繼續衝。
每年還有40 小時不扣薪病假，身體喊卡就該乖乖休、不硬撐。

2. 彈性工時與混合工作模式：
10:00–10:30 上班，避開人潮不壅擠，精神飽滿剛剛好；18:00–18:30 下班，午休 1 小時由你排，實際工時 7 小時，效率提升，生活工作更平衡。
前端部門自由座位，依團隊需求彈性選擇工作地點並提供設備補助；後援部門固定位：每月 5 天彈性地點；補班日：全員自選地點。換個環境，激發你的無限潛力與靈感！

3. 工作生活平衡：
育兒津貼-支援全力衝刺的爸媽，每一位職場家長都不孤軍奮戰。
社團補助-運動社、熱音社、桌遊社……總有一款適合你，讓生活多一點熱情，工作更有續航力。

4. 活潑自由的辦公環境：
2024 全新裝修辦公室上線！沒有冰冷 OA 隔板，只有自由流動的創意。
開放式工作區、升降桌、電話亭、隨手一拍就能打卡的牆面，日常美感與功能兼具。
身邊是優秀的創作者、才華橫溢的夥伴，時不時就能來場腦力激盪。

5. 能量隨時隨地補給：
午餐不必每天靈魂拷問「要吃什麼」，PP 健康吧每週三天上菜，美味又省腦。
零食、泡麵、飲料自己拿，咖啡無限暢飲，不夠的話還有突如其來的下午茶小確幸；還有專業按摩師進駐，壓力 OUT、精神 IN!

6. 健康排第一：
每年免費健檢、臨場護理師與醫師進駐，成為你最佳的健康後盾。

7. 支持性團隊文化：
相互支持、真誠互動的夥伴團隊：定期 Team Building 加上節慶派對、尾牙、員工旅遊，儀式感滿滿，感情也越玩越緊密。
說走就走的旅行不是夢：2020–2022 偽出國澎湖、台東、2023釜山海港吃爽爽、2024清邁chill遊，接下來去哪？你來投票！

8. 資訊透明建立信任感團隊：
定期事業體大會和異地會議，公司策略和業務進展等重要訊息一次到位，以溝通建立充滿信任感的團隊。

9. 成長學習不間斷：
學習不是加分項，成長是我們的日常。
除提供每年定額進修補助外，還有各式多樣課程與資源，從專業技能到軟實力，讓你和團隊一起升級打怪不間斷。

10. 看得見的未來和發展：
我們不只在意你做了什麼，更關心你想往哪裡走：
定期 360 度回饋、職等發展規劃、1 on 1 面談、晉升與調薪機制，不只描繪你的職涯地圖，也讓努力被看見！