點點全球的測試與客服工程師是相當重要的角色，透過方法有效率的驗證產品系統功能。身為最熟悉產品功能的人，也扮演營運與技術部門的重要橋樑，讓部門間合作順暢。
工作內容
1. 撰寫產品使用手冊或專案文件
2. 釐清、歸納並驗證客服回報的問題，第一線即時障礙排除之技術支援。
3. 分析回報的原因並傳遞問題給相關人員，並追蹤後續進度。
4. 建立、維護測試環境，系統測試情境撰寫、測試程式撰寫，驗證軟體功能、整合測試、系統相容測試
5. 分析測試資料、釐清問題，撰寫測試報告，與開發團隊緊密協作，解決應用和服務的問題。
資訊工程/資訊管理或相關科系畢業
具備程式開發經驗
需具備良好的溝通表達、問題描述能力及服務熱誠，能與團隊有良好的互動協作
有耐心、主動積極、學習力強
程式開發經驗
具備Web API自動化測試經驗、網站自動化測試Framework(E.g., Selenium)經驗。
