服務顧客從了解需求開始、以比他自己更在乎他的需求來迎接問題與挑戰，你將是顧問而非服務員，此職務需具備廣大包容心，細節處理時細心並保持客觀、積極；與運營團隊密切溝通，負責台灣本地客戶服務、訂單管理；與台灣數位行銷、商業開發團隊協作，回饋來自客戶潛在需求。
- 經營台灣客服管道、協助客戶排除問題/使用障礙、分析客戶潛在需求
-協助跨區域市場客服，統整與優化多管道客服效率與流程
-經營SearchingC台灣會員同好會、蒐集商品使用心得，回饋衍生價值給品牌
-配合運營部門，協助台灣地區訂單、出貨、退換貨安排
-配合採購部門，更新與優化來自品牌商/供應商之商品訊息
-定期上/下架與查核SearchingC(台灣)網站所有商品
-定期監控與優化管理運營相關數據
-管理與關懷經銷通路與重點客戶
【基本條件】
- 經常挖掘各種創意、樂愛分享新發現，深刻了解SearchingC品牌精神
- 一年以上工作經驗；Manager需有三年以上，在居家用品/服飾/旅遊/零售之客服或運營工作經驗
-對台灣市場有深度了解，懂得分析在地客戶需求
-熟悉本地語言、工作所需之英文溝通
-具耐心、細心，面對所有執行細節能系統規劃
-熟悉 Google Docs 等文書處理工具
-能快速釐清問題，加以邏輯分析與進一步對內對外溝通
-能妥善安排有限資源與時間，提出高效率的執行方案
【加分條件】
- 有粵語、馬來語、印尼語及其他語言基礎
- 曾經創業、在新創企業打滾工作過
- 大型客服中心一年以上工作經驗
- 有海外留學經驗
其他說明
工作地點：台北或馬來西亞或香港
職涯發展：跨區域部門職位輪調申請、其他部門職位發展機會
Core values：
-鼓勵學習、不加班只求高效率的文化
-與跨國超強同事們合作，匯流不同文化底蘊，辦公室就是小矽谷
-好玩的團體活動不是等著參加，而是看你想怎麼舉辦
-我們介紹國際化商品，面對全球市場舞台
-不斷解構再結構的快速精實成長
More benefits：
-季度部門團體獎金
-彈性工作時間
-帶薪年休
-創意商品「員購優惠」
-有體力才有動力，晨間團體運動
-讀書會，身心靈都要照顧到
-Happy Hour，聚餐、打Game不稀奇
辦公室環境：
-健康食品和零食計劃
-舒適的辦公室
