作為辦公室使用者、客戶 IT 團隊、零售營運團隊及門市團隊的主要聯絡窗口,確保各方能有效協調及溝通
與內部各技術團隊及相關單位密切合作,確保零售營運相關 IT 服務與設施之服務品質
與外部供應商、外包服務商及承包商聯繫協調,以支援 IT 服務,包括但不限於:
IT 服務台(Helpdesk)支援
使用者需求/申請(Request)處理
門市 IT 專案支援與執行
依客戶或營運需求進行 IT 設備部署、設定與安裝
管理 IT 軟硬體資產,包括庫存管理、追蹤及生命週期管理。
執行主管指派的其他職務。
本職位主要負責提供辦公室、倉儲及門市營運之資訊技術(IT)支援服務,確保使用者在既定服務水準(SLA)下,能順利運用相關系統、設備與設施,支援零售營運之穩定及效率。
任職要求:
持有資訊科技或相關科系專科或大學以上學歷。
具 1–2 年 IT 支援經驗;具奢侈品零售相關經驗者優先考慮。
具備穩固的 IT 系統及營運支援知識與實務經驗,曾於零售環境工作者優先,尤以奢侈品產業為佳。
具備以客戶為中心的服務意識,致力提供卓越服務。
具備良好的分析、疑難排解及問題解決能力。
能獨立作業,並可在較少督導下完成工作。
具備良好的英語口語及書寫能力。
- 台灣國定假日、休六日
- 加班費或補休制度
- 績效獎金
- 外商客戶合作經驗
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