Customer Service Executive

ShopBack的客服團隊是公司的支柱。 從處理一般查詢到解決客戶糾紛，我們會即時，專業地解決每一個問題。 作為一名客服，您將發揮不可或缺的作用，確保優先考慮每個客戶的需求並收集其反饋意見。

Responsibility
- 積極回覆，有效解決客戶的問題
- 確保服務品質，致力提高客戶滿意度
- 參與跨國會議，蒐集客戶的反饋並提供改進計劃
- 推廣ShopBack產品，並持續提升客服品質及支援內部活動
 

• 1-3年客服相關工作經驗
• 良好的人際關係和溝通技巧
• 具備英文流利的聽說讀寫能力 (多益 700分以上, 內部溝通以英文為主)
• 中文打字能力：每分鐘60字以上
• 有電商相關背景加分
• 有文字客服工作經驗加分
• 可配合週末輪班工作

•  具備銀行客服相關經驗者尤佳