Customer Service Associate

ShopBack Team Building

工作內容

ShopBack的客服團隊是公司的支柱。 從處理一般查詢到解決客戶糾紛,我們會即時,專業地解決每一個問題。 作為一名客服,您將發揮不可或缺的作用,確保優先考慮每個客戶的需求並收集其反饋意見。

Responsibility
- 積極回覆,有效解決客戶的問題
- 確保服務品質,致力提高客戶滿意度
- 參與跨國會議,蒐集客戶的反饋並提供改進計劃
- 推廣ShopBack產品,並持續提升客服品質及支援內部活動
 

條件要求

  • 1-3年客服相關工作經驗
  • 良好的人際關係和溝通技巧
  • 具備英文流利的聽說讀寫能力 (多益 700分)
  • 中文打字能力:每分鐘60字以上
  • 有電商相關背景加分
  • 有文字客服工作經驗加分
  • 可配合週末輪班工作

薪資範圍

面議(經常性薪資達4萬元)

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