ShopBack的客服團隊是公司的支柱。 從處理一般查詢到解決客戶糾紛，我們會及時，專業地解決每一個問題。 作為一名客服，您將發揮不可或缺的作用，確保優先考慮每個客戶的需求並聽取他們的反饋意見。
- 積極回覆，有效解決客戶的問題
- 確保客服功能良好，提高客戶滿意度
- 蒐集客戶的反饋並提供改進計劃
- 推廣我們的產品，並持續提升客服品質及支援內部活動
- 1~3年客服相關工作經驗
- 良好的人際關係和溝通技巧
- 具備基礎英文能力
- 中文打字能力：每分鐘60字以上
- 有電商相關背景加分
- 有文字客服工作經驗加分
- 需配合狀況週末輪班(約兩週一次)
．到職前三年14天特休(首年按比例14天)，4-6年16天特休，第7年起每年加1天特休
．生日假1天
．提供員工股票選擇權
．每人每年Individual Development Plan 補助
．保險：基本的勞健保一定有，還有團體保險
．免費且種類多元的自助吧，有零食、咖啡、飲料，偶爾會出現冰棒、水果、豆花、優格
．辦公室內有桌球桌，累了揪同事打場球吧
．位於台北小巨蛋正對面，交通超便利
