工作內容

Simpany 簡單開公司的使命,是透過提供專業、數位化且貼心的服務,協助新創團隊讓「開公司」變得更簡單!

  • 用簡單易懂的方式,讓創業者能夠獲取公司重要的資訊及稅務觀念
  • 解決客戶的稅務問題、協助處理發票及單據
  • 讓這些在一般人眼中有點嚴 (ㄨˊ) 肅 (ㄌㄧㄠˊ) 又非做不可的事有效率地進行,並發掘其價值
  • 透過自行開發的小工具,協助創業者取得公司的財務數據,輔助經營者做決策
  • 從一開始就知道要注意什麼事情,減少未來的麻煩
  • 幫助創業者花更少的時間在行政事務、花更多時間打造他們的事業、為這個世界帶來獨特的價值!  

  
★《關於 Simpany 簡單開公司》

全台灣有 159 萬個中小企業,新設立的公司每年多達 5 萬家,而在公司成立以及後續的服務上,目前絕大部份是線下的服務。我們發現這個領域仍有大量可以數位化的空間,相信適當地導入線上工具與技術,可以作為熟悉網路使用的創業者最堅強的後盾,提升體驗,帶給使用者更多的便利。

  • 團隊成員
    • 我們都是創業者,我們提供服務、開發實用的工具給創業者使用!
    • 我們的團隊年輕、平約年齡 30 多歲,分別有不同擅長的領域,包括網創技術背景的 Brooky (EZTABLE 共同創辦人)、擅長育成與跨域整合的端容(Changee 共同工作空間 與 Changee串串的共同創辦人),以及與財務專業的 30 年經驗會計師。

  
  
★《關於客戶服務專員》

我們正在尋找「喜歡協助他人解決問題」,具備「同理心、細心、耐心」特質的客服專員。協助客戶解決在公司創立過程的各式疑難雜症。

這個角色需要接觸到很多不同的產業,針對客戶在不同領域、不同階段遇到的問題,提供最適合的建議及協助。他必須具備良好的溝通能力,可以將複雜的觀念用淺顯的方式解釋給創業者;同時又有一顆清楚的腦袋,可以有條理地協助回答與分析這些新創公司的問題。

這個位置理想的候選人,是對於新創有興趣、熱衷於幫助新創公司的,對於挑戰抱持正面的態度,也渴望解決問題。要能夠在這個位置表現出色,需要有足夠的耐心去幫助沒有相關背景的創業者,也有無窮的好奇心,渴望挑戰新的問題,或是透過科技在老問題上找到新的解法。


★《對加入夥伴的期待》

  • 有話好說
    • 重視團隊關係,相信要可以工作得開心、高效率,必須彼此信任
    • 有話要講出來,不要悶在心裏,講出來才有溝通解決的機會
    • 不同的看法可以直說、但也互相尊重彼此,有話好說
  • 喜歡解決問題多於坐著抱怨
    • 他們是那些傾向打開電腦、或是拿起電話、或是跳上交通工具,動手去解決問題的人
    • 他們不是那些只會告訴你全世界還有哪一塊問題的人
  • 高度彈性、高度自律
    • 這裡沒有固定的上下班時間,成員目前也分佈不同城市
    • 成員可能會有不同的作息、家庭或休閒生活
    • 期待成員自行設定工作進度,並於自己設定的時間確實完成
  • 組織扁平
    • 專注解決問題,任何人可以指派任務給你, 你也可以指派任務給任何人!
    • 需要任何協助請直接尋求適合的團隊成員協助,不用管他的職位或職稱
  • 充分溝通
    • 擅長使用不同協作工具,紀錄想法、安排進度
    • 團隊大量使用雲端溝通、協作工具,例如:Asana、Slack、Google docs
  • 樂於分享
    • 熱衷學習新知、樂於分享 😀
    • 除了自己進步,也幫助團隊成員進步

 
★《Responsibilities》

  1. 協助 Simpany 提供最好的客戶體驗
  2. 透過不同的聯絡管道,協助客戶解決問題
  3. 藉由第一線的觀察,與其他部門一起優化公司的產品與流程
  4. 協助部門專案任務
  5. 協助客戶服務文書作業與機動事項 

 
★《工作時間》

  • 工作時間:一到五全天,上下班時間可彈性調整,約 09:00 ~ 18:00。
  • 通知方式:郵件或電話通知,未錄取者恕不另行通知。
  • 招募限制:希望徵長期正職員工,隨公司發展持續成長,可工作時間預計短於一至兩年者請勿投遞。
  • 截止時間:徵到人關閉

 

★《工作環境》

  • 捷運大安站 6 號出口步行 2 分鐘(捷運忠孝復興站步行 9 分鐘)
  • 提供冰箱、微波爐
  • 交通方便,鄰近捷運大安站、忠孝復興站,附近還有很多美食餐廳
  • 辦公室 2022 年全新裝潢

 

條件要求

  1. 細心、負責任
    • 對待第一千個客戶, 仍可以拿出對待第一份客戶的用心與態度
    • 對被交代的任務,會自我要求在期限前完成
  2. 喜歡幫助別人解決問題、重視使用者體驗
    • 遇到不熟悉的問題,能發揮追根究柢的精神,理出頭緒並解決
    • 不只關心客戶問題是否已經回覆,更關心客戶的潛在需求是否有被滿足
  3. 正向、樂觀、具良好的溝通方式與態度
    • 主動溝通,解決問題,而不是被問題解決
  4. 熟悉網路工具、文書工具
  5. 對於新創或是網路產業有興趣者尤佳

  6. 對公司設立流程、記帳報稅有一定認識者尤佳

遠端型態

部分遠端面試

視疫情狀況動態調整,可能採線上面談或實體會談

部分遠端工作

試用期期間需至進辦公室上班,通過試用期後可每週 1 天遠端工作;滿 1 年每週可申請 2 天遠端工作,滿 2 年可申請全遠端工作

員工福利

  • 提供高規格 Macbook 系列電腦,讓你工作效率猶如火箭般迅速 
  • 鼓勵自主學習,每年提供學習補助津貼
  • 請假天數、特休假優於勞基法
  • 通過試用期後可申請每週 1 天遠端工作;滿 1 年每週可申請 2 天遠端工作,滿 2 年可申請全遠端工作
  • 績效獎金
  • 半年一次績效評估(ㄊㄧㄠˊ ㄒㄧㄣ )
  • 半年一次獲利分配(年中獎金與年終獎金)
  • 隨時補充正能量
    • 讓你讚不絕口的零食飲料櫃
    • 完成重要里程碑的慶功點心
  • 認真工作認真玩
    • 每兩個月員工聚餐
    • 每年尾牙或春酒(而且不需表演!)
    • 每個禮拜五歡樂下午茶
    • 訂 Uber eats 外送,運費公司幫你出!
    • 每年海內外員工旅遊
    • 不定期舉辦有趣的康樂活動
  • 身心健康超重要
    • 高級健檢補助 / 運動補助 / 諮商補助
    • 坐久不會腰酸背痛的人體工學椅
    • 標配超大的外接螢幕
    • 設置站立辦公區,坐不住的時候就去站立區辦公吧~
    • 獨立休息室(吃飯、睡覺、打東東)
  • 照顧員工退休生活 
    • 優於勞基法規定
    • 除了法定 6% 以外、額外再提撥最高 5% 唷!

 

薪資範圍

NT$ 34,000 - 50,000 (月薪)

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