工作內容
亮點
- 這不是單純收單回信的行政職——你會一邊服務客戶，一邊動手把不順的流程優化（歡迎用 AI、自動化工具）
- 直接服務「正在創業的人」，你的每個改善都在幫別人少走冤枉路
- 遠端友善：過試用期可申請每週 1 天遠端，滿 1 年最高 2 天，滿 2 年可申請全遠端
- 每半年調薪機會 ＋ 半年一次獲利分配（年中＋年終獎金）
- 高規格 Macbook Air + 外接螢幕 + 人體工學椅 + 站立工作區
- 退休金優於勞基法（6% ＋ 額外最高 5%）、年度學習補助、彈性工時
1、關於 Simpany 簡單開公司
Simpany 簡單開公司的使命，是透過提供專業、數位化的貼心服務，協助新創團隊讓「開公司」變得更簡單！
- 幫助創業者將有點嚴 (ㄨˊ) 肅 (ㄌㄧㄠˊ) 的「財稅流程」數位化
- 幫助創業者掌握重要的財務數字及稅務觀念
- 幫助創業者節省時間，為這個世界帶來更多價值
2、關於這個職缺
如果你看到一個亂七八糟的流程，會忍不住想動手把它變簡單——這個位置是為你開的。
Simpany 在幫創業者把「開公司」這件麻煩事變簡單。我們需要一個人，用同樣的精神，把公司內部的行政與客服流程也變簡單。
所以你不會只是收單、回信、製作文件。你會一邊服務客戶、一邊找出流程哪裡卡住，然後動手把它優化掉——用得上 AI 和自動化工具更好。我們相信：好的流程設計，能讓一個人做很多人的事。
這個角色需要一個清晰的腦袋，可以在繁雜的行政及文書作業中，整理出最有效率的作業方式，有條不紊地完成。他同時協助改善既有的行政流程，協助團隊用更有效率的方式，為顧客提供價值。
這個位置理想的候選人，是看重行政工作的價值，理解這些看似繁複瑣碎的行政處理，是整家公司能夠維持效率運作的重要基石。 能夠在這個位置表現出色，需要有無窮的好奇心以及喜歡挑戰的靈魂，能夠持續去思考如何改善既有的流程，以及具備良好的溝通能力，能夠了解不同部門或客戶的需求，並動手解決問題，讓改變發生。
這是一個全職工作，工作地點在交通方便的大安捷運站附近。
3、你會做什麼
- 服務 Simpany 的創業者客戶，給他們超出期待的客戶體驗
- 執行日常行政、文書、客服作業——並持續問「這步驟能不能更優化、更簡化」
- 跟不同部門一起，持續優化公司的產品與流程
- 有想法就動手：做小工具、串自動化、改掉重複的手動作業
4、成長路徑
- 能力：從行政客服出發，深入財稅 SaaS 與創業者的真實痛點；想往流程、營運、客戶成功發展，這裡給你滿滿的養分
- 工具：在一個大量用 Slack、Asana、AI、自動化的團隊裡，練成「用工具放大自己」的絕世技能，走到哪都用得到
- 待遇：每半年評估與調薪；遠端額度隨年資與表現逐步解鎖，是我們對「自律」的具體回饋
5、工作模式
- 工作時間：一到五全天，上下班時間 09:00 ~ 18:00，可彈性調整 1 個小時
- 遠端友善：過試用期可申請每週 1 天遠端，滿 1 年最高 2 天，滿 2 年可申請全遠端
6、工作環境
- 捷運大安站 6 號出口步行 2 分鐘（捷運忠孝復興站步行 9 分鐘）
- 提供冰箱、微波爐、三不五時冒出來的零食
- 交通方便，鄰近捷運大安站、忠孝復興站，附近還有很多美食餐廳
- 辦公室 2022 年全新裝潢
7、對加入夥伴的期待
- 有話好說
- 重視團隊關係，相信要可以工作得開心、高效率，必須彼此信任
- 有話要講出來，不要悶在心裏，講出來才有溝通解決的機會
- 不同的看法可以直說、但也互相尊重彼此，有話好說
- 喜歡解決問題多於坐著抱怨
- 他們是那些傾向打開電腦、或是拿起電話、或是跳上交通工具，動手去解決問題的人
- 他們不是那些只會告訴你全世界還有哪裡有問題的人
- 高度彈性、高度自律
- 這裡沒有固定的上下班時間，成員目前也分佈不同城市
- 成員可能會有不同的作息、家庭或休閒生活
- 期待成員自行設定工作進度，並於自己設定的時間確實完成
- 組織扁平
- 專注解決問題，任何人可以指派任務給你， 你也可以指派任務給任何人！
- 需要任何協助請直接尋求適合的團隊成員協助，不用管他的職位或職稱
- 充分溝通
- 擅長使用不同協作工具，紀錄想法、安排進度
- 團隊大量使用雲端溝通、協作工具，例如：Asana、Slack、Google docs
- 樂於分享
- 熱衷學習新知、樂於分享 😀
- 除了自己進步，也幫助團隊成員進步
條件要求
- 細心 + 耐心
- 對待第一千個客戶， 仍可以拿出對待第一份客戶的用心與態度
- 解決問題的能力
- 若遇到特殊沒有標準答案的問題，會努力多方詢問、尋找資源並解決
- 正向、樂觀、具良好的溝通方式與態度
- 負責任
- 對於新創或是網路產業有興趣者尤佳
遠端型態
遠端友善：過試用期可申請每週 1 天遠端，滿 1 年最高 2 天，滿 2 年可申請全遠端
員工福利
法定項目
其他福利
- 提供高規格 Macbook 系列電腦，讓你工作效率猶如火箭般迅速
- 鼓勵自主學習，每年提供學習補助津貼
- 請假天數、特休假優於勞基法
- 遠端友善：過試用期可申請每週 1 天遠端，滿 1 年最高 2 天，滿 2 年可申請全遠端
- 績效獎金
- 半年一次績效評估（ㄊㄧㄠˊ ㄒㄧㄣ ）
- 半年一次獲利分配（年中獎金與年終獎金）
- 隨時補充正能量
- 讓你讚不絕口的零食飲料櫃
- 完成重要里程碑的慶功點心
- 認真工作認真玩
- 定期員工聚餐
- 每年尾牙或春酒（而且不需表演！）
- 每個禮拜五歡樂下午茶
- 訂 Uber eats 外送，運費公司幫你出！
- 每年海內或海外員工旅遊
- 不定期舉辦有趣的康樂活動
- 身心健康超重要
- 高級健檢補助 / 運動補助 / 諮商補助
- 坐久不會腰酸背痛的人體工學椅
- 標配超大的外接螢幕
- 設置站立辦公區，坐不住的時候就去站立區辦公吧～
- 獨立休息室（吃飯、睡覺、打東東）
- 照顧員工退休生活
- 優於勞基法規定
- 除了法定 6% 以外、額外再提撥最高 5% 唷！
薪資範圍
