你會與毛小愛的照顧者夥伴建立長期關係，讓他們在平台上成長茁壯、提供優質服務、並留在這個生態圈。你的工作包含：
與新保姆聯繫、進行線上面談、協助上線與資料審核
解決照顧者的疑問、問題回報或糾紛處理
支援照顧者教育內容設計、分享會規劃與溝通群組經營
同步支援台灣與香港地區照顧者的日常營運管理：台灣已有上千名保姆，將以流程優化與服務品質提升為主；香港尚在起步階段，需參考台灣經驗從 0 建立照顧者支持流程
建立與更新照顧者 SOP、資源文件與培訓流程
與團隊合作設計保姆分級、表現追蹤、獎勵／處置制度
與工程、行銷、客服協作優化照顧者相關流程
參與招募策略設計、執行社群招募與轉換流程優化
撰寫招募文案，協助社群、廣告、活動轉換
支援簡單的數據整理與追蹤轉換成效
支援香港地區招募計畫與在地社群拓展，協助流程調整與文化溝通優化
協助籌辦小型實體招募活動／說明會（約20–50人），包含流程設計、報到接待、現場簡介與照顧者答疑等
溝通邏輯佳，能親切處理日常對話與信任關係建立
有責任感且細心，能處理流程與繁瑣細節
喜歡設計制度與規範，願意將「事情做得更好」
熟悉 Google Sheets／Notion 或其他線上工具
對毛孩照護有熱情，認同共享平台的精神
中文流利，英文可用於信件與簡單對話（與外籍照顧者溝通）
願意並有能力支援偶爾的實體活動與地推任務
一面使用Google meet、二面現場
每週五可遠端
有招募、人資、社群營運、客服或活動規劃經驗
有設計過 SOP、流程文件或教育訓練內容
具備寵物照護經驗或是 Fluv 的照顧者本人
有自動化或工具串接經驗（如 CRM、Zapier、n8n 等）
有策劃／執行20–50人規模招募活動、說明會、培訓課程等實體經驗
熟悉香港地區社群、文化或具在地生活經驗
我們希望你好好被對待，也能好好照顧你愛的毛孩
想來杯咖啡、泡個茶，還是嘴饞想吃甜的鹹的？我們準備齊全，歡迎來補能。
你不是唯一的毛爸媽～我們歡迎毛孩一起來辦公，辦公室常常有貓貓狗狗出沒，可以一起放鬆、互相療癒。
沒有官腔，只有好相處的夥伴。想法被聽見、意見被尊重，你就是團隊的一份子。
我們相信責任而非打卡。避開人潮、睡飽再出門，只要溝通順、任務清楚，時間你自己掌握。
我們不強迫配合補班。政府為了連假調整假期，我們選擇送你一個真正的假日 🎉
每月提供 Fluv 毛小愛 平台寵物照護服務$1000 免費額度，出遠門不再擔心毛孩沒人顧。
勞健保 + 團體意外保險
正職都有完整保障，讓你安心投入生活與工作。
高效能筆電配備
全員配發 MacBook Air (M系列晶片) 或以上級別，不卡不卡不抓狂。
