Technical Support Engineer / Assistant 技術支援工程師 / 助理 - 新創部門 KL

敏捷

工作內容

這是鈦坦的新創部門,我們需要你一起加入,一起往前衝。

*找不到有挑戰性的工作?
我們保證你的每一分鐘都有價值,「Work hard, Play harder」,你花的每一分鐘都在Hard,絕不會讓你感受到有冷場或是有non-productivity的時間投入

*團隊階級制度強,沒有你說話的餘地?
保證工作心無旁騖、溝通透明,有甚麼意見想說就說!!
透明(Transparent)的溝通是我們坦率面對問題、解決問題的不二法門。

*想衝、想拚,有幹勁的你沒地方發洩?
在這裡每天都像參加鐵人三項,保證讓你變為超級賽亞人。
團隊裡有超級雞歪、絕對無法忍受系統開發/維護羅生門出現,但是解決能力也超強的成員;對問題及其解法的不離不棄,也讓團隊每日都以近乎光速在成長及進步。

*寫了無聊的系統或糞game,根本沒有使用者?
商務經理保證你的系統是成千上萬人在用, 而且是真的有人花錢在用!

*覺得自己的價值被貶低?
你協助的系統同時在線人數有多少?在這裡出來的MVP產品,樣樣都有數據可以支持,而且數據都可以達到大數等級,沒人可以看扁你,只要你厲害,講話就可以大聲。

成功的道路本來就是少人走的路,哥倫布、麥哲倫也不是每天都有;只要你願意付出,保證有回報!

身為Technical Support Engineer / Assistant 技術支援工程師 / 助理
你的工作是排除第一線技術問題以維護產品的正常運作,並且擔任公司與客戶之間以及公司內部跨部門之間的重要橋樑。

*工作內容:
•    負責第一線事件發生時障礙及客戶回報問題之排除。
•    即時監控及記錄所有事件。
•    確實紀錄報修事件、追蹤並回報處理狀況。
•    網路及系統監控,需配合公司輪班On call (輪班,可補休,有津貼)。
•    協助執行伺服器及網路相關維護工作。
•    執行工作相關SOP文件。
•    追蹤與客戶系統進度與驗收測試。
 

條件要求

1. 資訊工程、資訊管理相關科系尤佳
2. 能以基本英文與客戶進行即時通訊(Skype)進行溝通
3. 積極想學習的心、不怕困難與挑戰的心

遠端型態

完全遠端面試

此職缺面試流程採線上面談,因應疫情,無實體會談。

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

其他福利

在鈦坦「人」是最寶貴的資產,我們重視員工的培訓和職涯發展計畫。

【身心靈健康都顧到】
「1天」生日假,當月壽星獨享尊榮!
「2天」公益假,讓你心有餘而假也足,取之社會回饋社會~
「8天」全薪病假,別抱病來上班,你累我更怕!
「12天」年假,不⽤等半年⼀年,試⽤期過就按比例給。
「14個月」年薪等你拿,時間一到一定有,三節現金帳戶見。
「吃飽喝足」Pantry 零食吃到飽,想吃什麼每個月自己許願。
「上班喝酒」試過嗎?整個酒吧都是你的放鬆台(當然也有無酒精飲料啦)
「活絡筋骨」不可缺,長時間使⽤電腦痠痛嗎?有專⼈為你按摩放鬆。
「睡飽再上班」聽過嗎?彈性⼯時上班時間團隊⾃⼰定!
「員工協助方案」照顧你的大小事!工作生活沒煩惱!

【安全舒適不可缺】
「健康檢查」肯定要,因為⼈是鈦坦最重要的資產。
「運動津貼」不可少,⼀起努⼒讓紅字不再跟著你,鈦坦人動起來!
「勞保健保」不會缺,連帶團保意外險醫療險通通加起來。
「電信購機」也涵蓋,千萬別讓⼯具耽誤效率。
「工作筆電」只能公司配?在鈦坦讓你自己選喜歡的!
「敏捷辦公室」開放空間寬敞舒適,要飛輪要桌遊要Switch樣樣有。
「⼈體⼯學椅」每個⼯程師背後,都有⼀條脊椎XD,我們細心守護!

【歸屬在這一定有】
「活動」不能少,尾牙、運動會、慶⽣迎新會、Team Building 通通辦起來!
「社團」⾃由創,⽬前有電競社、桌遊社等等,等你來加入~
「旅遊」出國去,曾去過美國、⽇本、泰國、印尼、柬埔寨、越南!
「家庭」我們⼀起幫你顧,⽣育、婚喪禮⾦都補助。

【相互尊重自組織】
「績效獎⾦」視當年度營運及團隊績效⽽定,你的努⼒我們看得⾒。
「介紹獎⾦」視被介紹者職級⽽定,⼀個⼈兩萬五起跳。

【超越⾃我在鈦坦】
「鈦坦學院」內外教育訓練、自發申請外訓,不怕你去學,只怕多到你不想學。
「各式書籍」任你看,心理學、管理學、技術、漫畫應有盡有,小朋友才做選擇!

薪資範圍

NT$ 32,000 - 50,000 (月薪)