工作內容

- 為內部員工提供第一線技術支援,確保服務品質跟評價。
- 回覆用戶電話和電子郵件。記錄並保存客戶/員工查詢記錄。
- 查詢軟硬體問題並分析故障可能原因。
- 排除軟硬體跟通訊系統故障,並採取適當措施解決並確保數據和系統完整性。
- 測試、設定、安裝、修改,維護和維修電腦硬體、作業系統、應用程序、軟件補丁和更新。
- 協助實施程序、遷移和系統維護期間進行用戶應用程序測試。
- 執行系統維護/升級,包括作業系統補丁。
- 創建/維護程序(例:硬件/軟件安裝)和故障排除技術(知識庫)的文檔。
- 維護公司軟硬體、電腦周邊設備。
- 執行定期性維護。

條件要求

- At least 1 year relevant experience.
- Working knowledge of I.T. systems and equipment as well as their installation, configuration, maintenance, and repair.
- Skilled technical writer able to document problems and solutions for customers and other technical support personnel.
- Must be fluent in Chinese and English
- Adaptive to changing work schedules and working hours.

公司福利

員工康樂時間 Happy Hours
免費運動課 Free sports classes
遊戲空間 Play area
室內健身房 Gym

薪資範圍

面議(經常性薪資達4萬元)